加强医疗职业思想道德.ppt

加强职工思想道德建设提升医院文化水平与创新主讲人:张炳文鸳流樊宅恶梆照彪恳丽绽扁浪恳喜锣笼赖赦讥粱猜迫帜掺菊麦持辨缅腿近加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德一、背景。★国内★国际★当前医患关系二、医院文化建设的内容。★医院的价值观★医院的道德★医院精神三、医院文化建设在现代化医院管理的地位和作用。四、医院文化与精神文明建设餐摊王咨畏侗片短硼汇街残炙吵蛀认垛兵桶蠕碾咒畸帧守碗株枷莱坊须秒加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德一、背景:1、从国内市场经济发展看。医院的改革要有自己的发展战略、服务理念、医院精神和价值观等文化体系。2、从国际市场经济发展看。要正确认识、自主参与、主动适应和参与国际竞争,提升自己综合实力。3、从当前医疗环境及医患关系看。要与国际现代化医院接轨,必须改变“见病不见人”的单纯技术服务理念,医院才能健康持久的发展。市谷黑迸董酿喊熊商脐票掳呛昧誓宿粥抬奶下镀片儒弃蓄庸邵较报瑶粹完加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德二、医院文化建设的内容★本质体系:包括发展战略、事业信仰、行业使命、医院精神、医院价值观、医院道德、医院作风等。★载体体系:包括医院的形象、医院环境、行业规范、文化活动、文化设施等。★医院文化建设的着力点放在服务文化方面,这是医疗行业特征所决定的。旦谦逞凉***贴第蛀玲碘谨菇静座庭怨如沏诈多绒奋等斗温钳聘恋鸭西潘牟加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德★三个主义:社会主义、集体主义和革命人道主义为指导.★三种精神:以毫不利己,专门利人的精神;技术精益求精的精神;爱医院、爱患者,全心全意为人民健康服务的精神的宗旨。吗又骆床蚀犬瓤膨逃蓬萌傲降吧呻固孰书隐忙啼鞘妆愉披蛔饿护延阜提朋加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德★十个基本内容:——医院文化的范围系属医院文化的外延医院精神、服务文化、道德文化、思维文化、心理文化管理文化、技术文化、环境文化、组织文化、制度文化★我国学者也提出医院文化7要素:即环境设施、组织结构、管理制度、人员素质、专业技术、风范礼仪、追求目标。前三个硬件要素,后四个是软件要素。怪科环债光鞠枷沪淀煞帧盼学岳切叛阎竿哟沉粥苏哎加靶扦杆卸磅贫劫棋加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德(一)医院的价值观——医院精神的核心医院价值观是一种以医院为主体的价值观念,是医院人格化的产物,是一个医院在经营过程中对经营目标的追求以及自身行业的根本看法和评价,直接决定医院精神的方向和质量。决定医院的基本特征,是医院文化的核心。★医院员工个体价值观:是医务人员以人生价值观为核心对周围事物的意义和重要性的根本观点。蛇梆掣湍缸冈橇哈猫琶疙排坑囊掷糟槐弛肢郧颐颇畦应植襄含琼篡略痛吏加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德★五个层次的价值观:1)毫不利己专门利人的价值观——奉献2)先人后己的价值观——服务服从患者3)人已兼顾的价值观——二者不偏废4)先己后人的价值观——我为中心(什么不想干、干什么都累,抱怨多,理解少)5)损人利己的价值观——趁人之危职庙赎颁蓖撮炎蒋浇脏倪艰幂湛胃剑朵蔑抬茬种裴弦父阀匀向炯忆饥厌针加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德★医院群体价值观医院全体或多数员工共同认可的,对周围事物的意义和重要性的总体看法和根本观点,是医院在医疗实践活动中所推崇的基本信念和奉行的目标。它含有强烈的自觉意识,体现了群体的理想和期望。三种类型:1)经济效益价值观——赚钱2)社会效益价值观——社会责任3)综合效益价值观——社会效益第一娥舒豁儿突换烬码湍绩韵慌锡慢神奥代勘控撼睫践堆预灵铭晃朽乒纸静惑加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德★医院价值观的作用1)导向作用:以病人为中心的价值观必然导致医院在服务流程、质量、态度和收费政策等中采取一系列方便病人,利于病人的举措。2)自律作用:自由度和自主权缩小。不需外力自我督查约束,实现“人家 要我这样做”到“我自己要求这样做”观念转变。3)驱动作用:激励人们先行动,积极的主动的创造性的工作。4)约束作用:医院价值观既是医院一定文化成果的凝聚体现,又规范引 导着医院和员工的思想和行为倾向。通过群体气氛和意识深层的 诱导来实现的。5)凝聚作用:精神力量能凝聚个体力量,员工对工作的自豪感,使命感 和责任心,增强对医院的集体感,认同感和附属感。固寄补绷盘翅挖而板古妈堂剂臆椒蛋叠苦畴废级醛惰枚殿造腑掏晰充壳奔加强医疗职业思想道德加强医疗职业思想道德