简历筛选及面试手册.docx

一、简历筛选1、 目的:迅速筛选出合格的应聘者简历2、 前提:熟悉应聘岗位的基本信息、岗位职责和职级定位(1) 个、人信息:年龄、性别、户口、籍贯(2) 教育背景:学历、院校、专业、(3) 工作经验:工作年限、职称、特别的专业技能、知识储备(4) 特殊要求:外派、储备根据以上要求得出以下几个问题的基本判断:(1) 该岗位一般存在于哪类规模、哪类行业的企业(2) 该岗位一般出现于企业的哪类部门,属于部门内哪个层级3、 程序:(1) 初选初选只需关注个人信息、教育背景、工作年限、工作经历是否相关这4方面信息,迅速地筛选出通关简历。(2) 复选(仔细阅读简历)Ø 审查应聘者的职业发展路径是否符合正常的职业发展?是否有阶梯式的职业发展路径(职位提升或跳槽后企业规模增大)?跳槽的频繁程度?是否有证明人?(检测简历可信度)Ø 审查应聘者的工作内容、项目经验、工作职责专注于一个特定模块或多个模块?在一个工作模块中的工作时限?是工作模块或项目的负责人还是参与者?工作的汇报对象是谁?Ø 审查应聘者的行业经验、规范化管理经验公司规模?行业属于制造业还是服务业?Ø 注意应聘者的求职意向薪酬要求与现岗位是否相符?到岗时间?(到岗时间为随时且在调查中尚未离职的,可视为责任心较差)Ø 注意应聘者的各类证书、奖励和成就(3) 注意事项Ø 在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者Ø 通过网络查询所处企业的规模,并记录Ø 最后审视是否存在不一致的地方,一般有:专业与从事职业的不一致现从事职业与应聘职位的不一致现收入与应聘职位市场价不一致在认为不符合常理的或难以理解的地方做记录,以便进一步核实一、电话访谈1、 目的:淘汰关键条件不符者,有效减少面试的失败率2、 内容:(1) 了解应聘者的基本信息,核对简历不明确之处(2) 了解应聘者动态信息和职业规划,明确面试意向3、 目标:4、 基本程序:(1)与应聘者联系,最好在非工作时间,使用其私人电话取得联系(2)介绍自己并解释打电话的意图与所须时间(3)询问应聘者是否方便接受此次电话访谈(4)进行电话访谈(5)感谢应聘者接受此次电话访谈,并说明结果5、 访谈内容及操作流程:顺序提问目标要素引言A:您好,我是XXX人力资源部,我姓XX,我们收到了您的简历,应聘我们的XX职位,现在想了解下您的基本信息,不知您现在是否方便?(用于投递本公司简历的情况)B:您好,我是XXXXX人力资源部,我姓XX,很冒昧给您打这个电话,这是因为前段时间我们在人才网站上看到您的简历,现在想进一步了解您的基本信息,不知您是否方便?(用于主动搜索得到简历的情况)表明意图,征得同意(1)l 您在简历上有些信息不是很明确,请问您···核对简历中遗漏或不清晰的信息:Ø  学历、院校、培养方式、职称Ø  工作经历上的时间空白Ø  特殊情况要了解籍贯、住处和婚育与否(2)l 您是否仍在(简历最后的)XX公司担任XX职位,现在是否有所变化?l 能简单谈谈您现任职位的工作内容吗?l 您的汇报对象(直接上级)是?您的下属有几个人?l 是否介意透露