胜任力素质测评说课材料.pptx

胜任力素质测评说课材料.pptx第10章胜任素质测评本章主要内容:胜任素质模型及胜任素质测评行为事件访谈法12第一节胜任素质概述一、petence):在既定的工作、任务、组织或文化中区分绩效水平的个性特征的集合。——美国胜任素质研究权威机构Hay公司的定义。胜任素质决定一个人能否胜任某项工作或很好地完成某项任务,是驱使一个人做出优秀表现的个人特征的集合。胜任素质主要包括以下层面胜任素质示意图二、常用胜任素质解释1、思维能力:对问题分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动,主要包括分析推理和概念思维两方面,是在优秀研发员工身上表现最多的素质。2、成就导向:具有成功完成任务或在工作中追求卓越的愿望。3、团队协作:个人愿意作为群体中的一个成员,与群体中的其他人一起协作完成任务,而不是单独地或采取竞争的方式从事工作。4、主动性:个人在工作中不惜投入较多的精力、善于发现和创造新的机会,并有计划地采取行动提高工作绩效。5、判断能力:适时地进行正确决策。6、创新能力:能够产生新的想法,经常超越现状。7、计划组织能力:以目标为导向对时间及其他资源进行管理;能协调个人、组织的情况,制定令多数人满意的计划。8、客户意识:一切工作以客户为关注的焦点,及时响应和跟踪客户的需求。9、学****能力:在工作过程中积极地获取与工作相关的信息和知识,并对获取的信息进行加工和理解,从而提高自己的工作技能。10、坚韧性:能在在非常艰苦或不利的条件下、克服外部和自身的困难,坚持完成所从事的任务。11、组建团队和安置人员的能力。12、监控能力:指令他人按照规则要求完成任务,并对完成的过程和结果加以监控。13、灵活性。14、诚实正直。15、人际理解能力:理解他人的想法。16、献身组织精神。17、关系建立能力。18、自信。19、培养人才:注重长期培养人才。20、领导能力。