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项目管理教学课件第一章项目管理概述第二章项目的寿命和项目管理的系统要素第三章项目管理的基本过程第四章项目的整体管理第五章项目范围管理第六章项目时间管理第七章项目成本管理第八章项目质量管理第九章项目人力资源管理第十章项目沟通与冲突管理项目管理概述国内外出版的项目管理书籍中给项目这个概念下了一些不同的定义,但其内涵却是一致的,下述特征有助于区别项目活动和其他活动:、,项目是在特定条件下,具有特定目标的、一次性的任务。项目是一种实现创新的事业,它有助于组织战略目标的实现,见下图1-1,创新成分越多越需要项目管理。图1-1战略与项目如何相关联组织的远景项目运营的战略目标组织运营的战略和规则新思想/机遇现行的程序和项目当前的运营逐步变更带来的增长逐步变更带来的增长增量的增长回顾与排序现行的程序/项目卷宗运营的效益项目管理可以简洁理解为实现创新的管理。进一步说,项目管理是指在项目活动中运用知识、技能、工具和技术以便达到项目要求的过程。下图是为初步理解项目管理这个概念绘制的框架图。这个框图中的关键要素包括项目干系人、项目管理知识领域以及项目管理工具和技术。第一章项目管理概述-2项目管理框架假设我们用数学关系表述项目的四个主要目标:P——达到预期的绩效C——在费用(成本)和预算约束范围内T——按时S——符合指定的工作范围大小其中前三项被归类为项目管理中的P、C和T方面,有人把P、C、T称为优良、便宜、迅速。S也叫范围,它定义了大小。项目有几个费用组成部分,即人力、重要设备和物资或材料,由于重要设备和物资材料的费用与其他变量无直接关系,因此只考虑人力费用的话,这四项是互相联系的:C=f(P,T,S)在理想情况下,这种函数关系可用下列特定数学等式表示:C=2P+3T+4S可是,准确的关系几乎从来都是未知的,四个变量的值都要估算,但它们肯定是相互关联的。图1-3形象地表示它们之间的关系。PTSCPSCT图1-3P、C、T和S之间的关系P、C、T是三角形的边,S是三面形的面积。由此可以导出项目管理中一个十分重要的原理:如果四个变量中任意三个的值能够确定,那么通过它们之间的面积等式关系就可以确定第四个变量的值。当P、T和S增加时,项目的费用就会增加。迅速执行项目会使用更多的资源,即增大成本,见图1-4。且随着时间的推移,项目的范围也会增加。费用(成本)最低可能时间界限由于效率低而增加项目赶工最小费用(成本)点时间图1-4时间——费用(成本)-:以欧洲国家为主的体系——ICB,由国际项目管理协会(IPMA)编制;以美国为主的体系——PMBOK,由美国项目管理协会(PMI)编制。(1)项目整体管理(2)项目范围管理(3)项目时间管理(4)项目费用管理(5)项目质量管理(6)项目人力资源管理(7)项目沟通管理(8)项目风险管理(9),包括知识、经验和个人素质,并具有一定的灵活性,注意且强调项目管理学科与具体专业知识、具体国情的结合。IPMP的认证极为严格,尤其是对高级项目管理人员的认证。第一章项目管理概述