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监理企业质量管理体系及运行程序监理企业质量管理体系及运行程序(内部资料)XXXXX有限公司目录第一章质量管理体系及运行程序 3第一节质量方针和质量目标 3第二节现场质量监理工作管理制度 3第三节监理运行工作制度 8第四节现场安全监理管理制度 18附:监理工作程序 23第一章质量管理体系及运行程序第一节质量方针和质量目标质量方针守法诚信经营推进科学管理客观公正独立提供优质服务质量目标合同履约率100%监理项目竣工验收合格率100%争创国家、省、市级工程质量奖顾客满意率90%并逐年提升第二节现场质量监理工作管理制度一、现场质量监理工作管理依据中华人民共和国建筑法;国家标准《建设监理规范》GB/T50319-2013;国务院令[第279号]《建设工程质量管理条例》;国家行业标准:各行业标准。二、现场质量监理工作管理制度概述在建设项目实施阶段,按监理合同规定的范围,被授权处理关于施工中质量监理事宜。各项目总监(监理部主任)为公司派驻现场的监理第一负责人。三、工程质量监理工作管理制度1、设计文件、图纸会审制度监理工程师在收到设计文件、图纸、工程开工前会同施工及设计单位复查图纸时,广泛吸取意见,避免图纸中差错、遗漏。监理工程师组织设计单位向施工单位对设计意图、施工作业要求、质量标准、技术措施等进行全面交底,并形成书面纪要交设计、施工单位执行。2、材料、构件检验及复验制度分部工程施工之前,监理人员应审核进场材料和构件出厂证明、材质证明、试验报告,对于主要材料进行抽样,并与业主、施工单位一起去有关部门进行检验。3、设计变更制度如设计图纸错漏,或实际情况与设计不符合时,由提议单位提出变更设计申请,由设计单位填写设计变更通知书,经监理工程师审核后签发“设计变更指令”,交由施工单位执行。4、隐蔽工程检查制度隐蔽前,施工单位根据有关工程质量评定验收标准进行自检,并将评定资料报监理工程师。施工单位应在隐蔽工程隐蔽前三日提出检查申请,监理工程师应在施工单位陪同下进行隐蔽工程检查,重点部位应通知设计、质检部门共同检查签认。5、工程质量监理制度监理工程师在检查工作中发现的工程质量缺陷,应及时记入监理日志簿,指明质量部位、问题及整改意见,限期纠正复查。对较严重质量问题或已形成隐患的问题,应由监理工程师正式填写“不合格工程通知”,通知施工单位,同时抄报总监理工程师复验签认。如所发现工程质量问题已构成工程事故,应按照规定程序办理。检查结果不合格,监理工程师有权不予签证,并将意见记入监理日志簿内,待改正并重验合格后才能签证,方可继续下道工序施工。特殊设计的、或者与原设计图纸变更较大的隐蔽工程,在通知施工单位的同时,还应通知设计单位工地代表参加,与监理工程师共同检查签证。隐蔽工程检查合格后,经长期停工、复工前应重新组织检查签证,以防意外。6、工程质量检验制度监理工程师对施工单位的施工质量有监督管理的权利和责任。监理工程师在检查工程中发现一般的质量问题,应随时通知施工单位及时改正,并作好记录。检验不合格时可发出“不合格工程项目通知”,令其改正。如施工单位不及时改正,情节较严重的,监理工程师可在报请总监理工程师批准后,发出“工程部分暂停指令”,指令部分工程、单项工程或全部工程暂停施工。待施工单位改正后,报监理进行复验,合格后发出“复工指令”。分部分项工程,单项工程或分段全部工程完工后,经自检合格,可填写各种工程报价单,经监理工程师现场查验后,发给“分项、分部工程检验认可”或“竣工证书”。施工单位应逐月填写“工程质量检验评定统计表”,监理填写“工程质量月报表”。监理工程师需要施工单位执行的事项,除口头通知外,可使用“监理工程师通知单”催促施工单位执行。7、工程质量事故处理制度凡在建设过程中,由于设计或施工原因,造成工程质量不符合规范或设计要求,或者超出“验标”规定的偏差范围,需返工处理的统称工程质量事故。工程质量事故发生后,施工单位应及时上报监理单位和业主,不得掩饰、隐瞒或借拖延上报。监理工程师应批示施工单位,停止有质量缺陷部位和与其关联部位及下道工序施工,必要时,发布停工指令,在监理工程师的组织与参与下,尽快进行质量事故的调查,明确事故的范围、缺陷程度、性质、影响和原因,调查必须全面、详细、客观、准确。在事故调查的基础上,监理工程师应当组织设计、施工单位及建设单位等各方参加事故原因分析,正确判断事故原因,研究制定事故处理方案。监理工程师指令施工单位按既定的处理方案实施对质量缺陷的处理。质量缺陷处理完毕后,监理工程师应组织有关人员对处理的结果进行严格的检查、鉴定和验收。8、施工进行监督及报告制度监理工程师应监督施工单位严格按照合同规定的计划进度组织实施,应定期以月报的形式向建设单位报告各项工程实际进度及计划的对比和形象进度情况。监理工程师应审查施工单位编制的实施性施工组织计