ont故障定位及案例分析20100107b.ppt

ONT故障定位及分析*目录VOIP基本知识基本呼叫流程(SIP)基本呼叫流程(MGCP)[专题一VOIP注册不成功][专题二补充业务类问题][专题三传真MODEM类问题][专题四DTMF传输]VOIP基本知识(组网)workSoftswitchONT双绞线OLT软交换网管PBX用户线ONT用户线分光器基本呼叫流程常见的电信协议MGCP: 媒体网关控制协议,出现较早,目前主流厂商的软交换系统都会支持这个协议;H248:和MGCP一样,(MGC)和媒体网关(MG)之间的一种控制协议。两者非常相似,;SIP:是一种应用层控制与信令协议,用于创建、修改和结束一个或多个参与者的会话;多媒体协议体系的一部分,是一种新兴的协议体系;下面以SIP及MGCP为例讲一下基本的电话流程:Date基本呼叫流程(sip)UA1SoftSwitchUA2主叫摘机Invite(SDP)Invite(SDP)100trying100trying180ringing180ringing被叫振铃拨号音拨号200OK(SDP)200OK(SDP)被叫摘机ACK回铃音Date基本呼叫流程(mgcp)主叫摘机NTFY(L/hd)200OK200OKCRCX被叫振铃拨号音拨号200OK200OK(SDP)被叫摘机回铃音RQNT(L/dl,digitmap)200OKNTFY(D/88880001)NTFY(D/88880001)CRCX(SDP)200OK(SDP)RQNT(L/rg)200OKRQNT(G/rt)NTFY(L/hd)200OKMDCX(SDP)MDCX(SDP)200OK(SDP)200OKUA1SoftSwitchUA2Date[专题一]VOIP注册不成功[现象描述] ONT面板上的注册指示灯不亮,业务不可用,摘机忙音[原因分析] (1)本地配置错误 (2)配流不正确 (3)端口注册未使能 (4)异种软交换对接问题[定位方法] 查询ONT上的注册状态,如果用户的状态(registrationstate)为registered表示注册成功,registering表示注册中,unregistered表示未注册上。Date[专题一VOIP注册]步骤1:排除话机故障;步骤2:确认在ONT上能够ping通软交换,若能ping通,检查ONT上的语音配置,包括注册服务器的用户归属域、服务器域名/地址、端口;用户id(电话号码),注册用户名,密码(注册用户名与密码要看软交换上是否配置);步骤3:若不能ping通软交换,检查配置的ip是否正确,若不正确,修改IP;步骤4:步骤3后仍然注册不成功,--vlan是否配置且与service-portvlan的user-vlan一致Date[专题一VOIP注册]步骤5:如果以上情况都检查正常,抓包分析注册报文,如果对ONT发出的REGISTER消息软交换回复的是401或者407,那么说明软交换要求对ONT进行鉴权注册,检查一下ONT发送的鉴权用主户名是否符合要求,有两种形式:(1)Digestusername="1002@" (2)Digestusername=“1002”步骤6:请按照提供的抓包方法和dbwin跟踪方法抓取报文和trace返回研发分析。Date[专题二补充业务类问题][现象描述] 在ONT上测试补充业务不成功(呼叫等待\三方通话\呼叫保持等业务)[常见故障点] (1)对于ONT的sip协议版本来说,有松耦合和紧耦合两种补充业务实现方式: 紧耦合的补充业务流程由核心网控制,ETSI规定的流程,应用较少; 松耦合的补充业务流程由参与业务的两方协商完成,主要对接的是IMS类的服务端,IETF规定的流程。 所以在测试之前一定要了解对接的服务端是IMS类的服务端还是软交换类的服务端,否则会导致版本的补充业务实现方式和服务端不匹配,导致补充业务失败。Date