人寿保险公司合规经营培训学习PPT.ppt

合规经营专项学****在工作中,我们要遵守《保险法》《合同法》等法律、行政法规和中国银保监会的有关规定,做到“稳健守法经营”。只有这样才能为客户提供长期服务,将团队做大做强、使团队健康永续地发展。前言合规经营的重要性一合规和合规风险、合规经营的意义和重要性是指保险公司及其员工和营销员的保险经营管理行为应当符合法律法规、监管机构规定、行业自律规则、公司内部管理制度以及诚实守信的道德准则。合规是指保险公司及其员工和营销员因不合规的保险经营管理行为引发法律责任、监管处罚、财务损失或者声誉损失的风险。 ——中国保监会《保险公司合规管理办法》合规风险合规经营的意义•树立公司品牌形象;保障经营安全稳定;确 保充足的偿付能力;促进公司永续经营•拥有正确的保险理念;享受满意的服务;建 立全面的保障•树立个人品牌;培养忠诚客户;增加客户加 保和转介绍的机会对公司对客户对自己合规经营中的行为规范二十个遵守、十个不准一、遵守行业有关法律、法规三、遵守职业道德四、遵守正当竞争,诚信展业的原则五、遵守公司利益为重的原则行为规范“十个遵守”六、遵守客户至上的原则二、遵守公司规定,按时参加会议、培训七、遵守对客户资料和公司信息保密的原则八、遵守着装整齐、文明展业的原则九、遵守尊重他人、礼貌待人的原则十、遵守同业之间、个人之间公平竞争、友好协商的原则——新华保险《个人业务保险营销员管理基本办法》一、不准欺骗、误导客户二、不准代客户签名三、不准代客户体检五、不准返佣和侵占、挪用保费及理赔款六、不准串通客户骗保、骗赔七、不准擅自印刷、发放宣传资料八、不准违反公司师承文化的道德规范四、不准用不正当方式争抢业务、争抢增员九、不准侵害或削弱各级营销员的权力与义务十、不准诋毁本公司其他保险营销员和同业行为规范“十个不准”——新华保险《个人业务保险营销员管理基本办法》提问:这位营销员违反了“十个不准”的哪条规定?——中国保监会《人身保险销售误导行为认定指引》第二条是指人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员,在人身保险业务活动中,违反《保险法》等法律、行政法规和中国保监会的有关规定,通过欺骗、隐瞒或者诱导等方式,对有关保险产品的情况作引人误解的宣传或者说明的行为。销售误导