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物业员工仪容仪表及礼仪(修改).ppt

文档分类：管理/人力资源 | 页数：约48页举报非法文档有奖

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物业员工仪容仪表及礼仪(修改)了解掌握公司对员工仪容仪表的规范与要求提升员工职业形象和职业素养树立良好公司服务形象第一章物业中心员工仪容仪表规范第一节着装要求第二节发型要求第三节员工面部、手部、脚部规范第二章物业中心员工语言及形体规范第一节声调信息第二节视觉信息第三节姿态信息第四节接待礼仪第五节电话接听规范培训内容第一章物业中心员工仪容仪表规范第一节着装要求作为一名物业服务人员,每天都将面对不同的客户,维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉,同时能增强自身在接待客户时的自信。。着装要求着装要求上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司胸牌。工作服要整洁,纽扣要齐全,不允许敞开外衣,非工作需要不允许将衣袖,裤管卷起,不允许将衣服搭在肩上。衬衫下摆不得外露,应束于裤内;衬衫口袋里不允许插笔等物品;内衣领不得高于衬衫领口;皮带应选用黑色,皮带上除对讲机可以悬挂外,不允许悬挂其他物品;员工应穿黑色皮鞋,并保持鞋面光亮;领带/领结要打饱满、端正顶紧领口;男员工袜子以深色为宜;女员工夏季袜子以***为宜,着裙装时不应穿带有花纹的长筒丝袜;如新进员工公司暂无安排制服,则男员工必须打领带及穿西服/衬衫;女员工需穿着正规,不得着牛仔服系列、背心/吊带背心休闲装等。图1图2(全身)着装要求(女式客服)着装要求(女士客服、行政)着装规范(男式客服、行政)着装要求(男式工程)着装要求(安保)

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