银行网点营销争夺战的生死时速课后测试.doc

银行网点营销争夺战的生死时速课后测试.doc测试成绩:。恭喜您顺利通过考试!单选题网点绘常规的、成功率最高的客八开发渠道是指7AE柜面直接转介BC熟人介绍C匚八外营销DC理财沙龙正确答案:A多选题网点的识别分流区是指7A17填单台B17取号机C厂客户等候区D厂贵宾室正确答案:AB以下特征可以判断为银行优质客户的有7A17大额现金存取B17开立大额存款证明CR住址为高档住宅区D17使用保管箱业务正确答案:ABCD银行找到核心客户的时机包括7A17客户进网点时B17客户填单时C17客户等候时D17客户办业务时E17客户抱怨时正确答案:ABCDE银彳亍可以通过情感和经济联系与客八进行交流,以下属于情感联系内容的是7A17联系频率B17个人兴趣C17职业信息D厂客户贷款还款提醍正确答案:ABC6•银行的客户可以分为哪两类<A17存重客戸B厂内部客户C厂外部客户D17增暈客户正确答案:AD银行网点营销氛围营造过程屮可能会出现的问题冇7A17领导没有商业意识B17平时没有培养C厂员工不积极D17没有价值诉求正确答案:ABD判断题营销最重要的是营销氛围的营造。7国正确c错谋正确答案:正确客户经理的主要职责是开发新衣户,因此,不要把大量的粘力放在维护老衣户上,要放在开发新客户上。C正确目错误正确答案:错误客户分配给客户经理之后,客户经理跟客户第-•次交流的时候就耍开始推荐产品,进行营销。<C正确E错误正确答案:错误银行网点营销争夺战的生死时速课后测试测试成绩:。恭喜您顺利通过考试!单选题网点最常规的、成功率最高的客户开发渠道是指XA柜面直接转介正确答案:A网点的营销广告区是指AC填单台B匕取号机cE客户等候区DC贵宾室银行可以通过情感和经济联系与客户进行交流,以下属于经济联系内容的是AE汇款到账提醒B匚教冇背景C匚家庭获益信息D匚推荐人的提示及评论多选题以下特征可以判断为银行优质客户的有V正确答案:ABCD银行找到核心客户的时机包括VAp客户进网点时B疋客户填单时cP客户等候时D疋客八办业务时eV客八抱怨