办公室主任xx年上半年述职述廉报告.doc

述职述廉:________办公室主任xx年上半年述职述廉报告姓名:______________________单位:______________________日期:______年_____月_____日办公室主任xx年上半年述职述廉报告今年上半年,办公室在各位领导和同志们的大力支持下,充分发挥办公室第一窗口、第一形象的作用,高标准、高质量、高水平、高效率地完成了上半年的各项工作。一、重精细,服务水平不断提高办公室工作千头万绪,具有复杂性、艰巨性、繁琐性,在众多的工作事项中,我们始终把服务作为办公室工作的重中之重,花大力气、下苦功夫提高服务水平。医疗保险工作的宗旨是:服务于广大的参保患者,因此,我们以为参保患者服务为中心,把如何为参保患者提供优质服务贯穿于工作的始终,工作中坚持公平、公正、公开的原则,客观公正,耐心细致。每天办公室的电话一响起,我们都以微笑服务的标准对患者进行耐心细致的解答。有时候来访的是忘性很大的人,我们就一遍又一遍耐心的解答,直到来访者满意而归。有时候来访的是残疾人,我们就进我们的可能去帮助来访者,为其提供最大限度的服务。例如:一位叫张帧帧的女性聋哑人,早上x点xx左右来访,查询城镇居民医疗保险卡中是否有钱,我们通过笔和纸进行交流。经查询,她的城镇居民医疗保险卡xx年没有续费,xx年x月x日续保,所以现在还在等待期;因为她恢复了低保户的身份,我们提醒她按时到社区注册年检。她很满意的走了。二、及时、准确、全面地为领导和上级机关报送信息,始终是办公室的重要职责。随着信息技术的发展,计算机管理应用于现代社会的工作之中,工作范围进一步拓宽,信息速度加快,要求提高,这就要求我们在信息工作中要努力做到第一时间收集信息、第一时刻报送信息、第一时段处理信息,确保信息快速报送。但是由于网络等硬件设施的原因,有时候接受和发送信息会有一些障碍,但是我们仍然尽最大的努力克服了困难,及时准确的完成了上级交代下来的任务。例如:市局随时通过QQ下达文件要求,我们在网络畅通的前提下,会立即按照文件要求保质保量的按时完成工作任务。三、重建设,队伍素质不断加强(一)大力加强思想政治建设。通过开展各种交心谈心、分组座谈等生动活泼、行之有效的思想政治工作方式,定期召开办公室工作人员会议,作好办公室工作人员的思想政治工作,切实强化工作人员的政治意识、大局意识,进一步提高服务意识。(二)大力加强理论学****坚持倡树学****之风,结合建设学****型机关,狠抓办公室工作人员的学****培训和素质提高。制定学****制度,改进学****形式,提高学****质量,努力形成了浓厚的学****氛围。(三)大力加强队伍建设。坚持用制度管理人,严格执行工作制度,严格规范工作程序。坚持用事业培养人,坚持用感情凝聚人。最后,我代表办公室向一直关心、支持、理解办公室工作的领导和同志们表示最衷心的感谢。办公室主任xx年度述职述廉报告在过去一年中,办公室围绕本局的中心工作和工作目标,在局领导的关心支持下,在各科室的协作配合下,积极发挥综合协调、后勤保障、对外宣传等职能作用,高标准、高规格地完成了各项任务,为外经贸局总体工作的跨越发展发挥了应有的作用。根据组织部门开展公述民评活动的要求,以及局党组的决定,现将我这一年多的主要工作报告如下,请予评议。一、思想意识上:立足服务,强化意识1、强化规范意识。把各项工作、各个环节,用科学、合理