管理与沟通第二套试题及答案.doc

演讲的开场白和结尾对演讲的效果至关重要。你认为以下开场白或结尾处理得最不合理的是哪一个?(C)C、演讲开头或结尾讲一些客套话。★单选题:>演讲者在演讲之前考虑如何开头、如何结尾、何处为主、何处为次、怎样铺垫、怎样承接,属于演讲构思中的哪一方面的工作?(C)C、营造结构。★单选题:>下列关于谈判的基本原则的叙述中,错误的一项是(A)A、在磋商任何问题时都坚持立场,在立场上讨价还价。★单选题:>以下关于招聘面试程序的设计叙述中,不正确的是(B)B、面试者对评价与判断标准可以不用明确统一,不用制定标准答案。★单选题:>下列会见哪一项属于信息收集会见?(D)D、市场调查会见。★单选题:>“头脑风暴”法属于下列哪种会议类型?(B)B、产生创意的会议类型。★单选题:>你认为会议主持人的下列做法中最不妥当的是哪一项?(C)C、个别与会人员不遵守会议时间而迟到,主持人因碍于情面或担心迟到者遗漏会议信息,不得不推迟开始时间。★单选题:>文稿的类型是多种多样的,选择合适的文稿类型是写作中重要的一环。在日常沟通中常用来联络信息、互通感情的文书,例如感谢信、慰问信,属于(B)B、生活文书。★单选题:>著名心理学家弗洛伊德说过,要了解说话人的深层心理,单凭语言是不可靠的。因为人类语言表达的意思大多属于理性层面,而身体语言所传递的信息比有声语言更能得到深刻明确的理解。以上这个说法,阐述的是身体语言的哪一项特点?(D)D、外表性与内在性。★单选题:>下列电话沟通的情景中,你认为哪一项对沟通效果最不利?(C)C、接听电话时,听到自己不是受话人,就询问对方:“请问你是哪个单位的?叫什么名字?找他什么事情?”★多选题:>安排好演讲内容的层次,是演讲中必不可少的环节。演讲稿划分层次的方式有:(ABCE)A、并列式。B、递进式。C、总分式。D、细分式。E、对比式。★多选题:>演讲的语言表达有下列哪几个基本要求?(ACDE)A、要口语化。B、要书面语化。C、要通俗易懂。D、要生动感人。E、要准确朴实。★多选题:>谈判活动的基本要素包括:(ABDE)A、谈判主体。B、谈判客体。C、谈判类型。D、谈判目的。E、谈判结果。★多选题:>谈判中提问的形式大致可分为以下几种:(ABCDE)A、一般性提问。B、直接性提问。C、诱导性反问。D、发现事实性提问。E、澄清性提问。★多选题:>在会见中,面试者从受试者声音的音量、音调、语速等来判断其传递的信息,属于运用哪几种沟通工具?ADA、语言沟通。B、非语言沟通。C、辅助语言沟通。D、动态的无声姿态沟通。E、静态的无声姿态沟通。★多选题:>在招聘面试中,应聘者面试准备的方法有(ABCDE)A、准备一份好的简历。B、收集应聘公司的信息。C、事先准备可能被问及的问题。D、合适的着装。E、做好心理准备回避不必要的提问,并明确说明理由。★多选题:>会议是沟通的一种方式,会议的特征与功能有(ABCDE)A、会议是一种权力的角逐。B、会议是一种易于接受的约束。C、会议通常是一种耗时费力的活动。D、会议是一种群体活动。E、会议是一种解决问题的途径。★多选题:>在会议的讨论主题阶段,会议主席应注意以下方面:(ABCDE)A、营造气氛。B、组织讨论。C、提问。D、协调不同意见。E、总结。★多选题:>文稿的宏观布置在写作这一沟通过程中占据着重要位置。我们可以从以下方面来提高文稿布