政风行风热线话题精编版.doc

政风行风热线话题话题之五、关于文山县“牌机”室很多,希望有关部门能进行查处事宜内容:暑期将至,一家家非法经营的“牌机”室涌入市场,将导致学生暑期生活常误入该场所参与赌博、成迷游戏无心上学,对青少年成长造成不良影响。望文化部门等有关单位严厉依法打击利用游戏机赌博等违法经营行为,规范我县文化市场管理。话题之六、关于文山县内黑车载客、出租车运营不规范等事宜内容:(一)黑车载客问题目前我县城区非法从事出租汽车经营的车辆约有辆,其中(基本营运车辆情况),主要分布在新客运站、老客运站等地区,在城区及郊区农村间行驶,从事非法营运的人员主要包括失地农民、下岗失业人员、流动人员等。为使文山城市公共交通客运市场能够有秩序、健康、稳定、和谐、规范的发展,望我县组织交通、公安交警部门开展打击非法营运车辆专项活动,对城区重点区域路段的非法从事出租汽车经营行为进行打击,对各类非法运营车辆和人员,严格按照《中华人民共和国道路交通安全法》、《城市出租汽车管理办法》和《文山县出租汽车管理暂行办法》等法律法规进行教育与处罚,规范了城区公交营运市场,维护了从业人员的利益。(二)文山县出租汽车运营不规范的问题文山县现有家出租汽车公司,辆出租汽车,每家公司都有严格的管理制度,所有驾驶员在取得出租汽车营运证和上岗证之前都要经过严格的培训,考试合格后才能够上岗,但因为从业人员人数多,且素质参差不齐,培训效果受到了一定影响,在日常运营中会出现拒载、乱收费等现象。为加强管理,确保乘客合法权益得到保障,我县要求各出租汽车公司认真落实各项规章制度,规范管理,并定期对车辆进行检查,发现问题及时通报所属公司并限期进行整改。在每辆出租汽车后窗都粘贴了主管部门投诉电话,乘客在乘坐出租汽车时,如发现驾驶员有违规行为的,均可以拨打该投诉电话,有专人负责接听处理,投诉情况经查属实的将严格按《城市出租车管理办法》和《文山县出租车管理暂行办法》处理并及时向乘客反馈处理情况。话题之七、关于文山新客运站服务态度不好,强卖保险事宜内容:我县客运站作为“窗口”服务行业,在服务工作上确实存在不足的地方。新客运站针对调查结果,服务态度差、工作懒散松懈的员工进行了工作岗位调换,望有关单位部门,加强员工服务礼仪文化知识的学****教育,努力提高每一位员工的服务意识和服务质量,为旅客提供优质服务,真正做到“一切让旅客满意”。关于“强卖保险”的问题。建议客运站在服务工作中严格遵循旅客自愿购买乘客意外伤害险的原则,对旅客做到百问不厌,和蔼可亲,礼貌待人。话题之八、关于文山州的户口,在文山创业想贷款,但要求文山户口,能不能放宽政策事宜内容:2009年,省政府为了促进就业,出台了“贷免扶补”政策,目的是通过扶持有创业能力的大学毕业生、农民工、复转军人、留学回国人员等自主创业人员带动就业。建议广泛向群众宣传,帮组需要创业的人员提供有效服务,将相关手续办理、申报等公告于众。话题之九、关于双桥花园片区路窄、垃圾臭,旁边的大树下集聚了赌博人员,抢劫案时有发生,希望有关部门