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MBA核心课程-组织行为学.ppt

文档分类：研究生考试 | 页数：约242页举报非法文档有奖

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研究人的重要性“我们能赢得竞争的唯一途径就是人”“我们唯一的可持续性竞争优势是我们的劳动力的质量”管理者为什么会失败?“最大的原因是缺乏人际关系技能”“30%的高级经理存在某种程度上的人际交往困难”MBA学生的经验“MBA只教我们财务分析,没有教我们怎样分析人,而我到公司的第一节课就是与人打交道”3、管理者需要的三种技能技术技能:干活的能力,主要是基层管理人事技能:与人打交道的能力,三个层次都很重要概念技能:即分析问题,做出正确决策,解决问题的能力下层中层上层人事技术概念从时间分配看管理者的能力传统的计划与控制职能:32%沟通职能:29%人力资源管理:20%建立各种网络和关系:19%有效的管理者内部沟通时间占44%成功的管理者网络的建立时间占48%-FredLuthan对450人的调查4、学****组织行为学的目的学会做人,使个人更可能成功学会管理人,使组织达到更高的效率和效益改善个人与家庭生活,使生活得更幸福,更美好41、学会做人情商与智商的作用人际交往能力沟通能力如何对待冲突如何控制自己的脾气42、学会管理人人的需求(投其所好)如何改变人团队建设组织结构43、改善个人及家庭生活个人的性情的改善家庭也是一个组织二、组织行为学的特征组织行为学的定义组织行为学的起源组织行为学的特点1、组织行为学的定义组织行为学:研究组织中的个人,团体及结构以便提高组织的效益的一门科学。2、组织行为学的起源霍桑实验实践中的感觉

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