道路清扫保洁岗位职责.docx

厦门市开环保洁工程有限公司制度第十一章 岗位职责第一节 清运工程部经理岗位职责第二条在巩固原有客户的基础上,积极开拓新的商机,提高公司经济效益。第三条安排好各项业务工作,做好每天的业务记录,并逐一落实,及时解决客户投诉,协调安排清运方式,服务质量等问题为客户提供优质服务。第四条 建立好客户单位档案资料。每月一次复核办事员收费报表并归档登记收费情况,并将收费情况按月汇总上报领导。对于收费异常的,必需向客户单位及办事员核实,并及时向领导汇报,。第五条掌握好客户的变化情况,做好统计资料的分析工作,向领导提出合理化建议。第六条做好本部门作业质量考核工作(含办事员及作业人员),;按月报送领导审核后送财务执行。第七条 做好本部门的事项及费用报销的报批工作。第八条 做好本部门的员工考勤、奖惩工作。第九条 做好客户单位人员来访接待工作。第十条 抓好下属员工职业道德教育及组织员工参加安全. 业务学习,-1-厦门市开环保洁工程有限公司制度增强团队凝聚力,。第十一条 按时提交各类统计报表,并对报表的真实准确性负责。第十二条 完成领导交办的其他工作。第十三条 对本部门经管的资产的完好性,安全性负责。第二节 清运工程部副经理岗位职责第十四条协助经理安排好各项业务工作,做好每天的业务记录,并逐一落实,为客户提供优质服务;协助经理做好客户来访接待工作。第十五条客户要求购买垃圾容器,应按客户指定的时间,地点,准时送达。第十六条每月安排本部门机械作业人员的作业时间,路段。对于机械类客户单位业务变化()及时通知相关作业人员和办事员。对零星代运业务当日联系,当日排班,当日清运并通知办事员收费。第十七条对须维修的机动车进行鉴定,判断是否自然磨损或因操作不当造成机械损坏,并做好记录。对确实需要更换零配件的及时报批确保维修顺利进行,对需外修的车辆需经过经理报批、领导审批后方可外修。第十八条做好每月月底油卡收集,加油和发放工作,并对驾驶员每月作业车数与实际用油进行核对,做好工作量及用油统计,并将统计报表按月报送上级领导。-2-厦门市开环保洁工程有限公司制度第十九条每月做好驾驶员,跟车人员的员工考勤工作;协调本部门与其他部门的工作。第二十条落实本部门机械作业质量考核工作,定期或不定期对相关作业人员进行工作服务质量考核、抽查,并将巡查情况如实记录上报公司。(包括电脑存档)。第二十二条完成领导交办的其他工作。第三节办事员(垃圾收集转运)岗位职责第二十三条热爱本员工作,遵守职业道德,树立“客户就是上帝”的服务精神,落实服务质量,与客户保持良好融洽的业务关系;第二十四条及时将业务信息反馈给公司清运部,在清运部直接领导下巩固旧客户,积极发展新客户,提高公司经济效益;第二十五条按公司要求落实相关管理制度;第二十六条按公司安排的收费范围做好收费工作,将本收费范围内的客户增减情况按月统计报送清运部,需降价的客户单位需提供书面申请经清运部及相关领导审批同意后方可执行;第二十七条按收费制度规定领取﹑保管﹑开具﹑缴交发票,及时将应收帐款收取入帐;第二十八条认真做好每月收费报表编制及对帐工作, 按时(每月两次:-3-厦门市开环保洁工程有限公司制度月中﹑月底)报送收费报表给清运部及财务,做到不自收﹑不少收﹑不漏收;第二十九条按公司相关规定管理好本片区的垃圾收集工作,落实收集人员的工作质量;第三十条做好本片区下属员工的思想工作,营造团结进取的良好氛围,关心员工生活,做员工的贴心人;第三十一条做好本片区员工的集体宿舍的管理工作;第三十二条完成领导交办的其他工作。第四节办事员(公厕管理)岗位职责第三十三条热爱本员工作,落实管理服务质量,与主管及考评部门保持良好融洽的业务关系,将考评人员反映的问题第一时间落实、整改。第三十四条有关考评检查的通知,第一时间通知至每间公厕厕人员,并要亲自去巡查,做好迎检工作。第三十五条每日按《公厕自查考核细则》对每间公厕日巡查,保证每间公厕每日最少巡查一次,并做好巡查记录,月底上交给部门主管。巡查中发现问题,督促厕管人员将管理不到位之处及时整改,提高服务质量。第三十六条有关安全、意外及其他重大信息及时向公司报告,避免不必要的损失。第三十七条按公司要求落实相关管理制度。-4-厦门市开环保洁工程有限公司制度第三十八条做好管理片区的员工思想工作,营造团结进取的良好氛围。关心员工生活,做员工的贴心人。第三十九条做好本片区员工的计生管理工作。第四十条 完成领导交办的其他工作。第五节机械组﹑收集组组长岗位职责第四十一条掌握本组组员作业量﹑作业时间﹑作业地点﹑作业方式等基本工作情况,督促组员按时﹑按质﹑按量完