售后服务协议合同.doc

售后服务协议合同如今是法制社会,无论什么事情都得讲究一个法字,合同法也是一名在日常生活中经常会用到的一种重要法律,为了提高合同意识,我们需要关注更多有关合同的信息。下面是小编跟大家分享的有关合同的信息,仅供参考。欢迎关注留学网更多相关信息。范文一概念解说售后服务协议是企业明确在销售企业产品时为消费者所提供的保护权益的文书。编写要点售后服务协议的内容包括双方的权利与责任、产品保修范围、服务要求、维修费用标准与结算、退货处理与违约处罚等。________有限公司售后服务协议书甲方:____________有限责任公司乙方:________________________ 本着“竞争的一半是服务”的经营理念,为共同开拓市场,做好____________产品的售后服务工作,乙方在经销____________产品时,必须承担售后服务工作,经双方协商,就____________产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议: 第一条甲方的责任与权利 、维修工作及执行当地职务的有关规定。 。 。 。第二条乙方的责任与权利 ,配备足够数量的合格维修人员、设备及服务场地。 ,如有变动应及时通知甲方。 、售中及售后服务,不得以任何借口推诿。 ,若有因擅自改造所引起的产品故障和事故,其造成的一切后果自负。 ,应迅速通知甲方并协助甲方进行调查和技术鉴定。 ,每月的维修质量信息反馈单于________日前送回或传真至甲方售后服务中心。 、按质、按量完成任务。 ,回访量不得低于当月维修数量的____%。第三条保修范围 ,自售出之日起,免费保修一年,对个别地方需延长保修期的,必须经甲方批准方可。 ,乙方按甲方规定费用标准收取工本费。 ,乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。 ,均按当地服务有关条款执行。第四条服务要求 ,做到市区叫修后________小时提供上门维修,郊县叫修后________小时提供上门维修。 ,必须统一填写维修单,维修完毕后由用户签名。 。第五条维修费用的标准 %返回,作为维修费用。 、热水器产品(包括电热水器)每台在保修期内,无论大、中小均按母国币值____元计,如为用户提供上门服务,无论远近均按母国币值____元计。第六条产品维修配件的铺底与发放 ,费用由乙方承担,不能以旧换新。 、烟机维修配件按该经销商____个月销量的____%铺底,以后所需都必须以旧换新,无旧配件返回,由乙方按成本价购买。 。 。范文二甲方(制造商):_____________ 乙方(经销商):_____________ 一、甲方责任 。 ,并将不定期举办产品技术培训班。 ,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。 ,由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。 。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。 ,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。 ,由甲方负责调换、维修。 ,甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提供产品更换或退货。二、乙方责任 。 ,经学****培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。