如果公司没有良知就糟透了精华版.doc

如果公司没有良知就糟透了如果公司没有良知就糟透了,但如果公司拥有有良知的人,这公司就拥有了良知。——亨利¡¤大卫¡¤索罗第三讲管理伦理与管理信息震惊全国的“三鹿奶粉”事件3月:三鹿接到消费者投诉称送测未发现问题7月16日:甘肃卫生厅接到多起患病报告,据传三鹿业务员曾访问患儿家庭了解情况8月1日:三鹿查明不法奶农掺入三聚******未对外公布消息9月8日:三鹿坚称奶粉质量没有问题9月11日:三鹿上午称奶粉质检合格,晚间承认700吨奶粉受污染9月12日:三鹿集团辩称不法奶农掺入三聚******9月16日:三鹿董事长被免职管理者到底应当如何面对“义与利”的选择?主要内容管理的伦理观念伦理管理的具体体现伦理管理特征及影响因素改善管理伦理的途径第一节伦理观念什么是伦理:人与人之间相互关系的道德准则医学伦理:人类胚胎是否算人?如果不是,胚胎发展到何种阶段才算是人?怎样给死亡下一个定义?以脑死作为标准取代传统的心脏停止跳动之标准,从心脏还在跳动但已脑死的人体中摘取健康器官的行为是否合乎道德?第一节伦理观念经济伦理:不仅涉及到国家经济政策的宏观调控,涉及到企业在生产、销售、广告等各个环节在道德方面的认知与自我约束。在经济伦理领域中人们曾经就如下课题进行过争论:经济主体如何理解赢利欲望与道德要求之间的关系,如何处理两者之间的冲突?功利主义伦理观决策要完全依据其后果或结果作出,其目标是为尽可能多的人提供尽可能多的利益。一方面对效率和生产率有促进作用;另一方面会造成资源配置的扭曲,会导致一些利益相关者的权利受到忽视。不管是白猫黑猫,抓住老鼠就是好猫!权利至上的伦理观决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出,它保护了个人的自由和隐私,但不利于生产率和生产效率,苟利国家生死以,岂因祸福趋避之!路见不平拔刀相助!公平原则的伦理观它要求管理者公平地实施规则,有利于保护弱势群体,不利于培养风险意识和创新精神同仁堂古训:“炮制虽繁必不敢省人工;品味虽贵必不敢减物力”。综合社会契约的伦理观它要求决策人综合考虑实证和规范方面的因素,考虑各行业企业的现行伦理守则,然后进行决策。合乎社会和管理发展的要求,操作困难。鱼,我所欲也;熊掌,亦我所欲也;二者不可得兼,舍鱼而取熊掌也。生,亦我所欲也,义,亦我所欲也;二者不可得兼,舍生而取义者也。第二节伦理行为的具体体现企业对环境的伦理行为环境保护绿色产品开发污染治理企业对员工的伦理行为不歧视员工定期或不定期培训员工营造一个良好的工作环境善待员工的其他举措企业对顾客的伦理行为提供安全的产品,提供正确的产品信息,提供售后服务,提供必要的指导赋予顾客自主选择的行为企业对竞争对手的伦理行为企业对投资者的伦理行为企业对所在社区的伦理行为第三节伦理管理的特征及影响因素伦理管理的特征伦理管理的影响因素伦理管理的特征伦理管理把遵守伦理规范视作组织获取利益的一种手段,更将其视为组织的一种责任。伦理管理不仅从组织自身更从社会整体角度看问题。伦理管理尊重所有者以外的利益相关者的利益。合乎伦理的管理不仅把人看作手段,更看作目的。,能让组织取得卓越的成就。。。影响管理伦理的因素道德发展阶段前管理阶段惯例层次原则层次(1)人们依次通过六个阶段,不能跨越(2)道德发展可能中断,停留在某一阶段