信息系统项目管理师-模拟题答案.doc

信息系统项目管理师-模拟题答案.doc:..2009年下半年信息系统项目管理师模拟试题(上午部分)参考答案1A16C31B46C61D2B17A32B47A62A3A18C33C48D63A4B19A34A49A64A5A20C35D50B65C6B21B36A51B66A7B22C37C52B67A8B23D38A53D68B9D24A39A54D69C10A25B40B55C70D11B26C41B56A71D12A27D42A57A72D13B28A43A58A73A14C29A44D59C74B15C30C45B60B75D2009年下半年信息系统项目管理师模拟试题(下午部分I)参考答案试题一、【问题1】(6分)(1) 在项目的团队建设工作中,没有形成有效的项目团队;项目经理没有提出严格的对工作纪律的要求;(1分)(2) 在对人力资源迓行激励时,一味对某些员工采用信任和纵容的态度(Y理论的作用),没有考虑到监督、控制和约束(X理论)的重要性;(1分)(3) 在面临公司管理层和高某发生严重冲突时,回避冲突,没有采取行之右效的解决方法或采取强制、调和等措施。(1分)(4) 在项目的人力资源管理中,项目经理李某没有考虑到项目的人力资源管理要服从纽织的相关管理规定;(1分)(5) 项II屮对关键资源的配备严重不足,项II经理李某没有就此问题及时向公司管理进行反映;(1分)(6) 项H经理李某,没有考虑到项H中人力资源中存在的风险问题(如高某的离职和工作态度问题),因此也没有考虑相应的风险应对措就和人力资源应急储备;(1分)【问题2】(4分)补救措施:(1) 任命一个强有力的项目经理并以书面或口头的方式对项目经理进行授权;(1分)(2) 从公司内部或外部紧急调配人力资源,解决(高某离职后的工作问题);(1分)(3) 在可能的情况从组织外部招聘,或者采川部分工作外包、协作的方法构建虚拟团队。(1分)(4) •客户方的重要干系人沟通,考虑提出变更的请求(如延长系统交付时间)。(1分)【问题3】(5分)人力资源管理的主要流程包括:(1) 人力资源计划:明确项目中对人力资源的需求,可以通过责任分派矩阵(RAM)筹方式明确人力资源在项目中的工作界面;(1分)(2) 项目团队组建:项目经理与相关职能部门、合作伙伴或相关组织进行沟通,获取人力资源形成项口团队。(1分)(3) 项目团队建设:形成有效项目团队。常用的团队建设方法包扌舌:激励、领导、同地办公、建立有效的绩效考评措施以及培训、活动等通用管理方法。(1分)(4) 管理项目团队:在项目执行中,及时发现项目团队中存在各种矛盾冲突、绩效下降等问题,并采取有效的解决措施。(1分)(论述1分)试题二、【问题1](6分)(1)请指出网络计划中的关键路径,说明该网络计划是否可行并简述理由。&该网络计划的关键路径为A-E-L-P,(储1-2-6-8-11-12)(2少由此得出计划工期为22个刀,比合同工期(24个刀)时间短,因此,该网络计划是可行的。(1分)(2)请计算在此网络图中,任务C的总时差和口市时差。奇工作任务C的故早时间为4,最迟开始时间为10,因此C总时差为10-4=6(1分)&工作任务C的最早结束时间是6,工作任务D的最早开始为6,因此C的自由时差为6-6