提升产品竞争力的路径.doc

:..提升产品竞争力的路径集团企划部蔡杰摘要:单纯从同质低价、差异化的角度考虑产品的设计已经无法立足市场竞争。消费环境的成熟,从问题的解决深度、耗费的成本、解决问题的效率、过程体验几个方面进行精细化的设计,才可能系统的构建产品的竞争力。作为企业的一把手,需要能亲自到一线,与消费者进行直接面对面的沟通,才可能把握市场的发展趋势,才可能一定程度的打造有竞争力的产品。企业的使命,要么创造出消费者喜欢的产品,要么想法让消费者喜欢你的产品。要让消费者喜欢你的产品,要么你的产品比对手便宜,质量性能等却有保障;要么你的产品和对手的不一样,消费者只能购买你的产品才能满足需求,也就是所谓的差异化。同质低价,同价差异化,是产品具备竞争力的两个可能方式。信息高度透明、口碑扩散迅速的今天,缺乏竞争力的产品,消费者可以很快辨识出来。不论曾经多么辉煌,营销、品牌做的多么强悍,只要产品缺乏竞争力,消费者立马将你抛弃,连声再见都懒得跟你说。比如各类方便面食品,强势十几年,结果,因为油炸、重金属含量超标等健康原因,大家说不吃就不吃了。你能说方便面营销做的不好吗?老司机都知道,传统营销哪家强,当然是方便面了,行业巨头康师傅与统一缠斗几十年,多少经典营销案例,怕是几天几夜也讲不完。再如六个核桃、加多宝,营销做的密不透风,创意更是经典,但产品创新的问题,也已经成为困扰企业发展的主要因素。还有现在的宇宙第一强——小米,2015年业绩下滑也是因为产品品质被用户吐槽,尽管小米前期积累了有上亿的铁杆米粉,可一旦产品力不强,很快跌出了前10,一口气差点没提上来。后来,雷军开始亲自抓供应链,抓产品品质,这才使得小米重回巅峰,并且成为中国最快破千亿营收的企业,正创造着一个又一个耀眼的记录。就像比武一样,一开始比的都是拳脚、招式,到最后该比的都比完了,就开始进入最残酷的对决——比拼内力了。竞争到了这个份上,大家不要再分神了,我们一切的一切都是为了提升产品竞争力。如何提升产品竞争力呢?看看宇宙第一强——小米雷军怎么说:小米有且只有一个中心,一切以满足用户需求为中心,用户需要什么我们就做什么。于是,小米成为了最快破千亿营收的企业,小米除了人民币没有他不做的。通过小米清晰地看到,提升产品竞争力,要能够满足用户需求。事实也确实如此,市场表现好的产品,被热捧的产品都能够做到很好的满足用户需求。比如小米去年增长最快、卖的最好的是90分旅行箱,为什么呢?因为,他充分考虑了用户的需求,什么是好的旅行箱呢,一是拉着轻便,二是最好别呼啦啦乱响,显得好没品。90分旅行箱的万向轮采用的是静音设计,并且轮子是带弹性的,既省力又解决了噪音问题。如此为用户着想的贴心产品,用户想不爱都难。近几年经常卖断货的智能马桶盖,那种盖圈的设计,方便的时候成了一种享受,坐上比商务舱还舒服,关键还不耽误看微信、玩游戏。一下满足了这么多的消费需求,想不火也难构成产品竞争力的几个方面要想满足用户需求就需要了解你的用户,知道他们是什么样的人,了解他们的所思所想,他们有着怎样的群体特征。一说这,立马有人不服了。说我做企业几十年了,难道还不了解自己的用户?这个你还真别不信,过了一辈子的夫妻都不敢说自己一定了解对方,何况本身就一直处于变化中的用户需求呢。想当初,瑞星、金