电商运营部门岗位职责说明书要点.doc

运营部岗位职责说明书●;(策划、推广、美工、文案、分销、客服、产品等的整体工作。,与各相关部门进行沟通,了解产品开发进度,保证产品按时上线销售。,并监督执行;在下级岗位或其他相关部门岗位空缺时,临时替代岗位工作。,协调下级岗位与其他部门岗位的工作,并对下级岗位不能处理的问题进行处理;对于不能在职责范围内处理的问题,上报上级领导进行处理。,拟定招募计划与需求,并在人事行政人员协助下,对空缺的各岗位人员进行招募。,以及转正解职、升职降级的申请。(绩效考核制度、项目开发制度、运营流程等的制定。、人员管理等日常工作;。………………………………………………………………………………………………………●、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;,妥善处理客户投诉及其他纠纷事件,定期或不定期回访客户,保证客户满意。、打单、查单等订单相关事务,跟踪物流,妥善处理退款、退换货等事项。。,汇报直接主管。,完成店铺销售目标,提升公司品牌。,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………●、款式及配件,熟练运用淘宝、天猫及商城后台操作程序。,将用户订单汇总整理,打单并配货打包。,形成报表文件,存档并报告给相关部门和人员。,把握库存周期,准确跟进产品及配件库存流动情况,及时与产品专员及采购人员对接向供应商补货、备货,以确保能及时发货。、产品的堆码排列,确保库存准确性,做到帐实相符、帐账相符。,完成店铺销售目标,提升公司品牌。,配合其他部门的相关工作。………………………………………………………………………………………………………●,商品图片美化处理。、日常维护、产品上传及网络推广。、页面、广告页。。,配合其他部门的相关工作。,完成店铺销售目标,提升公司品牌。………………………………………………………………………………………………………●,对产品进行风格、款式分类,为每个产品详情页配写文案。,对店铺活动进行文字性阐述和润色,结合用户需求点,放大进行文字说明、提炼产品买点。,对公司需要的