双十一策划方案.doc

双十一策划方案.doc:..双"一策划方案双十一大促在即,商家们除了紧锣密鼓地开始筹划整体活动外,还需要注意前后端部门任务的衔接,活动前、中、后期运营活动的整体配合等环节,更好地做好活动先期预热,取得更好地效果。双十一项目进程表项目进程表最为人所知就是对事情何时完成有一个承诺。项目进程表为了让客户或同事能根据某个项目制定计划,对于特定事项何时发生,成果何时提交,必须有一个一致统一的时间。项目进程表是鼓励参与项目的每个人,将其付出视为整体的一部分,并尽量使工作能和他人配合。项目越大越复杂,进度表就越显的重要。对于像双11这样的大项目而言,团队之间各个部分的相互依赖程度就越高1决策和时间对其他人的冲击可能也就越高。当品牌团队有几十或上百个人,项目进程落后一天会很快连锁反应下去,问题会以各种意想不到的方式出现,团队想赶进度也很难。从这个角度来说,项目进程表非常重要,当然这些依然只是一些文字和数字的表格,最重要的还是有人善于利用它们作为管理和驱动项目的工具。接下来我们看看双十一项目进程表由哪些维度信息组成,为什么会有这些维护信息的存在。、部门、主要内容、责任人、备注、日期、各时间节点相对应的工作内容等几部分组成。接下来我们把进程表中各项内容进行解读讲解。品牌logo:logo是企业标志重要功能之一。所在在企业外部和内部合作场合、合作文件都会加上企业品牌logOo部门:在双十一期间,整合各种资源,组建成立项目部,项目部下设多个职能部门。整个双十一促前、促中、促后过程中的团队人员安排,工作分工与进度的确认跟进,通常情况下会按照以下架构进行项目团队架构组建和工作职责的划分:商品部:负责货品结构,备货深度,商品属性,商品定价,卖点包装,搭配,品控等;策划部:负责营销方案,预热方案,页面方案,视觉,风险管理,其他预案等;推广部:负责推广方案,流量方案,推广素材测试等;客服部:自助购物流程,催款方案,自动回复,话术,危机处理、客服培训等;物流部:库存清点,仓库布局,订单分拣,提前打包,发货模拟等;后勤部:生活后勤服务,硬件后勤服务,活动现场摄影等;成立双•■一活动运营指挥部,由运营部各负责人和店铺销售部主要执行人组成,组成几个执行部门,各个部门可以按照自己企业文化或者电商团队的江湖文化进行取名,比如香影的双十一团队就是按照海陆空作战部队进行命名。当然,每个部门还会设立多个执行小组,比如像物流部,除了与发货相关的小组之外,还会增设一个网络信息安全小组,负责双十一活动期间erp系统和网络的安全和稳定等方面的工作。双十一各部门职责运营部1••完成双十一专题页画版、策划好页面导入接口。"一专题的访客量及收藏量,根据需求做出适时流量或页面调整(持续)求。6•双十一页面完成页面画版、页面陈列布局页面产品需7•优惠券派发入口、;对推广提出数据指标9•跟进爆款销售情况,,、发货短信、、会员双十一特权与奖励方案13•活动短信通知文案撰写(第一次活动预告新品折扣、第二次体现关怀、第三次活动相关内容、第四次加强活动紧迫),增加实时热索关键词,如:•类目小二现场考察,双十一相关了解17•双11当天类目对接相关(会场位置更替,临时素材对接,营销时时反馈)1&倒计时安排 告知设定自动回复、,感谢活动支持商品部1・包括梳理商品结构,制作商品结构总表。确定预爆款主推、常规款;按功能性区分,包含定价、•活动款文案撰写和优化,以及产品定价4•确定双十一主推商品及价格,•新款销售跟踪,制作补货表(宝贝销量、收藏、转化率、浏览量等)&双11分销渠道商品规划及当天库存分配方案9•跟踪库存商品销售数据和预售情况,及时补单美编部1•产品详情页设计、制作、、制作、•活动报名素材制作与优化5•首页(预热、双11当天{有可能几套方案}、11月120)页面制作6•双十一单品页详情页、直通车推广款详情页制作7•预热前、双11当天、11月12日活动、单品详情页、直通车推广款页面定稿8•钻展,直通车