安全保卫制度.doc

安全保卫制度一、保安队工作管理制度1、保安员在执勤过程中对工作人员的求助要热情接待,面带微笑,使用文明用语,耐心解答,积极主动的帮助工作人员排忧解难,不准态度生硬或置之不理。2、服从命令、听从指挥、尊重领导、团结同志、时刻严格要求自己,注重自身外在形象。3、工作期间,着装规范整洁,佩戴上岗证,不允许戴戒指、项链,不允许留长发(帽墙下发常不超过2厘米)染发、蓄胡须、留长指甲,时刻注意警容风纪。4、上岗执勤时,站姿端正、警容严整、举止雅观、精神饱满,认真负责,大胆管理;上下岗要做到队列整齐,两人成行,三人成伍,换岗时相互敬礼。5、工作期间,要坚守岗位,严格执行“保安守则”的规定,不计较个人得失,勇于奉献,做到领导在与不在一个样。6、严禁酒后上岗,下班回家后应保证休息和充足的睡眠,以饱满的精神和体力上岗执勤。7、室内卫生要勤打扫、勤整理,注意保持良好的办公环境,不允许在室内乱放与办公无关的物品,个人物品按规定存放在更衣柜里。8、室内休息时,不准横躺竖卧、敝衣露怀、趿拉鞋、吃零食、吸烟、嬉戏打闹等不规范现象。二、保安守则十要十不要要忠于职守要执行政策,不要擅离岗位,不要感情用事;要服从命令要举止文明,不要我行我素,不要粗言秽语;要办事认真要团结协作,不要敷衍了事,不要相互扯皮;要实事求是要积极工作,不要弄虚作假,不要消极怠工;要调查研究要保守机密,不要主观臆断,不要信口开河;三、作风纪律六条1、遵纪守法,令行禁止2、作风严谨,纪律严明3、精神面貌好,服务质量优4、风纪端正,着装整齐5、不迟到,不早退,不旷工,不擅自离岗6、坚持请示汇报制度四、早班保安工作标准1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。2、实行区域责任制、专人专岗,工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安休息室,由班长安排休息时间并做好详细记录。3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下,保安严禁进入各业主家里和业主聊天,发现保安坐在业主家的立即警告处罚。4、加强内部公共设施的维护,巡视消防设施,阻止业主以及他人在内乱写乱画,敲击、损坏行为,对造成后果的要及时上报保安主管处理。5、及时制止业主在园区内的不良行为。6、做好责任区内环境卫生的监督工作,保证责任区内通道畅通、干净。7、值勤时发现可疑问题,要认真仔细观察,必要时上报班长,协同其他人员共同处理。8、班长详细做好当班工作记录,包括人员岗位安排、当班发现的问题以及处理情况、应向下个班次交待的工作、以及保安器材和设备情况等,交接班时早班班长与中班班长签字交接。9、完成部门经理、保安主管交办的各项临时工作。10、形象岗,起到形象作用,展示项目的服务风范,如有业主有问题要做到文明用语,耐心讲解,出现问题及时解决,应变能力及反应速率要快。五、夜班保安工作标准1、严格执行各项规章制度,严禁班前、班中饮酒,着装整齐规范。2、实行区域责任制、专人专岗,工作期间不得脱岗、串岗、溜岗,室外不得坐岗。工作时间无特殊情况不得进入保安休息室,值勤2小时巡逻一次,由班长安排休息时间并做好详细记录。3、当班值勤时未经部门经理、保安主管许可、无突发事件的情况下,保安严禁进入业主家与业主聊天,发现保安坐在业主家的立即警告处罚。4、按公司规定时间做好对各区域、死角处进行仔细检查。5、每两小时对各自责任区进行