闫伟导师--管理实战五项核心能力001.doc

管理实战五项核心能力(2天)【课程背景】随着企业的高速发展,越来越多的技术骨干、业务精英被提拔到管理岗位,公司对他们的绩效要求也由专研技术、做好业务转向了有效管理。然而现实中却是,当他们被提到管理岗位以后,不但管理做的一塌糊涂,自己以前最擅长的技术也越来越做不好,自己的业务能力也在逐渐下滑。这一现象,困扰着许多企业,尤其是发展中的民营企业。因此,培养杰出的各层级管理人员,提高管理人员的管理能力,尤其是对人员的管理能力已经成为企业的当务之急。本课程开设的目的,就是为了帮助企业有效解决这个可能会成为企业发展瓶颈的关键问题,提高管理干部对人员管理的知识与技能,提升竞争力,更好地迎接挑战。【课程目标】掌握五项核心管理技能的方法与技巧;构建管理语言、管理思想,以提高其本人及部门绩效,达成个人目标与组织目标。【课程特色】为了确保学****的有效性,本课程将采用讲解、测评分析、案例分析、互动讨论、音像视频等综合教学方法,满足不同风格学员的学****要求。【课程对象】企业董事长、总裁、中高层管理人员、或有待培养成为管理干部的人员。【课程大纲】第一讲角色认知能力认识管理与管理者什么是管理管理者权威力的来源管理者的核心价值管理者的角色与职责管理者的三种角色管理者的四项职责管理者的五大修炼第二讲管理沟通能力管理的实质就是沟通有效沟通的重要意义影响沟通的主要原因有效沟通的三大原则沟通的密码:73855沟通过程中常见的障碍沟通相关关系的理解沟通能力自我测评管理沟通的基本技能听——同理心倾听问——有效地询问说——个性化表达看——洞悉力沟通中的非语言技巧管理沟通的三个方向第四讲员工激励能力激励原理与激励理论激励原理马斯洛的需求层次论赫茨伯格的双因素理论弗洛姆的期望理论亚当斯的公平理论管理者的激励菜谱制度性激励菜谱非制度性激励菜谱有效赞赏的原则有效批评的艺术激励常用的方法与效果愿景激励使人有“奔头”目标激励使人产生动力授权激励使人有信任感榜样激励使人有参照系荣誉激励使人受到尊重感情激励使人温暖感动晋升激励使人严于律己危机激励使人居安思危惩罚激励使人倍感压力第五讲情景领导能力认识领导者与管理者有效的向上沟通技巧有效的水平沟通技巧有效的向下沟通技巧不同人际风格的沟通方式不同人际风格的个性需求与活跃表达型的沟通方式与完美精确型的沟通方式与力量支配型的沟通方式与平和耐心型的沟通方式与综合善变型的沟通方式第三讲有效授权能力授权的基本认知管理者为什么累什么是授权授权的真正含义管理者不授权可能的原因有效授权的时机有效授权的原则有效授权的步骤与技巧做什么?(决定授权项目)谁来做?(选择合适人员)怎么做?(解释授权项目)什么时间做?(制定计划、委派工作)做到什么程度?(要求工作成果)谁来检查?(授权监控评价)领导者与管理者布莱克管理方格理论领导者的三种能力被领导者的准备度低意愿低能力(R1)高意愿低能力(R2)低意愿高能力(R3)高意愿高能力(R4)如何运用情景领导模式告知式领导风格(S1)推销式领导风格(S2)参与式领导风格(S3)授权式领导风格(S4)闫伟导师中国诊断式培训创始人总裁实战模拟舱系统创始人、首席导师中国企业管理培训协会理事中国职业经理人资格认证培训导师中国人力资源管理师资格认证培训导师郑州航宇企业管理有限公司董事长兼总裁北京知行亿合管理咨询有限公司董事、讲师团团长香港东点国际教育集团(中国)有