《运营管理》考题B.doc

《运营管理》考题B.doc:..《运营管理》考试题(B)一、单选题(本大题共40小题,每小题1分,共40分)1、将企业生产的产品推向市场的过程是企业运营的()环节。、产品“三化”是指产品系列化、零部件的通用化和()。、以价值形式表现的企业计划年度内应当完成的工作总量,叫做()、世界著名质量管理专家朱兰认为“质量就是()。、 比较原始的设备维修制度是()。、 企业运营过程中具有控制职能的环节是()、 工艺流程分析主要是研究工艺过程本身的()问题。、 最低储备量和保险储备量的关系是:()。、当实际订货量的偏离在Q*(1-27%)<Q*<Q*(1+37%)Z间时,年库存总成本增加的幅度小于()。%%%%10、 通过整理抽查的质量数据,反映质量分布状态的统计图叫做()、 敏捷制造比其他制造方式具有更灵敏和()的反应能力。、企业客户一级关系管理的主要表现形式是()。、以价值形式表现的企业生产可供销售的产品产量和劳务的数量,叫做()、 缺货成本是指生产、经营过程屮因库存不足出现缺货所造成的各项损失,而缺货成木的高低取决于()、 根据“关键的少数和次要的多数”原理而制做质量悸理统计图称为()。、 企业资源计划是建立在()的基础上发展的。、 企业客户三级关系管理的主要表现形式是()。:、 产品初步设计阶段的任务就是将选定的()转换成为产品设计方案。、 对设备主体进行彻底检查和调整,并对主要零部件进行的磨损状况进行测量和检查鉴定,属于)。、 出产进度控制是对产品出产的LI期、生产提前期、均衡性和()的控制。、 下列业务中,属于低接触性的服务项冃是()。、 流程再造应遵循()。、 口常生产派工的工作过程分为准备和()两大阶段。、 授高储备量=经常储备量+()、 并不构成企业现实发生的成本是()。、 下列业务中,授适宜采用单件生产方式的是()oA・、 提出五种竞争力模型的学者们属于企业运营战略的()。、 产品质量指标通常分为两人类,即产品本身质量指标和()、 车间出产提前期=后车间投入提前期+()、 通过设置()来解决随机性需求屮的需求波动问题,预防或消除缺货。、 企业设备的例行保养属于()。、 企业运营战略的认识学派提出,战略的制定过程实质上是战略者的()。、 服务的生产通常要求高度的()。、 在进行车间布局时,应遵循()的原则、,主要取决于()的结果。、现代企业把新产品研制过程分为:基础研究一应用研究一>()。、 顾客在系统屮的时间与服务所耗费的总时间的比值称为()。・