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拓展活动总结报告.docx

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拓展活动总结报告户外拓展活动工作总结报告—— 3活动时间:5月17号、22号活动主题:团队沟通及建设、情绪管理与放松活动目标:建立积极主动的工作态度,提高团队责任感和凝聚力;树立创新思维,工作中敢于尝试,提高服务水平,增加客户满意度学会换位思考,理解他人,理解客户,减少抱怨,提高士气;舒缓工作压力,排解情绪,放松心情,寓娱乐于工作;活动日程简介:拓展效果问卷调查分析调查形式:匿名问卷调查参与调查对象:所有参与本次拓展活动的一线客服人员调查人数:19e业务部34人、线上综合业务部4人、订单处理部14人、19e培训期新员工15人。总67人调查结果分析:对于本次活动的组织安排(行程安排、流程模式):分析:近70%员工对于本次拓展行程安排满意,30%员工认为一般,1名员工勾选“差”。故提醒我们在行程安排方面提升空间较大,需不断完善。力争为全员带来独特、愉悦的一天。本次拓展对员工自身心态与素质的带来的影响:分析:从柱状图可见70%-90%员工的观念与我们组织活动的初衷一致,此类活动有必要得到延续,发展为独有的企业文化。后期创造出一道靓丽的风景线。本次拓展的小组游戏活动是否组织有序:分析:在游戏项目组织方面得到了97%员工的认可,与拓展前各位组织者密切的计划、反复演练密不可分。您是否喜欢本次拓展培训经历:分析:70%以上的员工对于此次拓展活动经历表示认可,满意度较高。仅1名员工不喜欢,原因为“项目较多,体能无法跟上”。由于大多数人认为游戏项目数量适当,建议日后可

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