商品、赠品摆放规范.docx

商品/赠品陈列与展示1、商品陈列的定义:商品陈列指的是商品在展厅、货架和柜台内的摆放、排列等。它包含以下两方面的内容:1)以最能诱导消费者购买的方式来展示产品;2)将产品明显展示,提醒及刺激消费者的购买欲。2、商品陈列工作的重要性:1)对于计划购型买行为:通过加强商品化工作,运用生动化陈列、高密度集中陈列或重复出样等陈列方法,从而达到让顾客一进入商场有耳目一新的感觉。2)对于冲动型购买行为:要创造出让消费者容易看、容易选、容易买的购物环境,可多采用多方位动态演示式、体验式陈列或关联式陈列,刺激消费者“冲动性购买”的特性;同时要有效防止因缺货、断货或品项不齐而丧失应有的交易机会。3、优秀的商品陈列对店面的好处:1)有效利用展台、货架空间;2)提升店面的形象;3)增加店面的来客数;4)增加店面商品销售量;5)使店面获得更多利润;(二)、商品陈列的基本要求:1、丰满 :顾客来到商场最关心的就是商品,所以一进门就会把目光投向柜台和展架,这时候,如果展架上商品琳琅满目,非常丰富,他的精神就会为之一振,产生较大热情。无形中他会产生一种下意识:这儿的商品这么多,一定有适合我买的。因而购物信心大增,购物兴趣高涨。相反,如果展架上商品稀稀拉拉,营业大厅空空荡荡,顾客就容易泄气,他会觉得商品这么少,难有啥好货。一旦产生这种心理,便会对解囊消费造成极大阻力。因此,商品陈列的第一条基本要求就是商品摆放要丰满。要把商品陈列看做是招徕顾客的一种方式;为了有效地招徕顾客,商品摆放一定要丰满。当然,丰满不等于拥塞,不同品类的商品对丰满有不同的要求。2、展示商品的美 :丰满的商品吸引了顾客的目光,他不由自主来到柜台前,这时他最想知道的是什么?最想知道的是“这东西如何”。即商品的质量好不好,外观美不美,适不适合他穿,适不适合他用。因而,店面这时在商品陈列上要尽可能充分地展示商品的美,包括内在美与外在美——这就是商品陈列的第二个基本要求。所谓内在美就是商品质量。所谓外在美就是运用多种手段将柜台和展架的商品予以美化,对商品的外在美予以强化,借此激发顾客的购买欲。设计时,要考虑到顾客购物时的****惯性视点,利用颜色、摆放造型、体现功能、点缀饰品及灯光的配合等多种方式综合应用来衬托商品的外在美,刺激顾客视点,并且突破传统的横向陈列,实行产品多种灵活的陈列方式,使顾客产生强烈的好奇感,从而愿意驻足在货架前,研究和试用更多的商品,所以大大刺激了顾客的购买欲。3、营造特有气氛 :商品陈列的第三个基本要求是通过对商品颇具匠心的组合排列,营造出一种或温馨、或明快、或浪漫的特有气氛,消除顾客与商品的心理距离,使顾客对商品生发出可亲、可近、可爱之感。柜台内的商品也有语言,通过别具匠心的陈列传达出一种无声的语言,它同样具有调动人的情绪、激发人的感情、催生人的欲望之作用。销售心理学告诉我们:许多消费者购买某种商品是在想象心理支配下采取购买行动的。想象什么?想象买到这种商品后的种种情景——亲人的反应、旁人的评价、消费过程中给生活带来的变化等等。(三)商品陈列的主要方式:1、并排式陈列并排式陈列是商品通过横向排列,集合商品气势的方式。该陈列方式易对消费者造成一定的视觉冲击力,能有效集中消费者的注意力,从而引发继续探寻商品的兴趣。2、堆积式陈列堆积型陈列是商品通过纵向排列,集合商品销售气势的方式。这种陈列方式给人一种商品