恒源祥消费者满意度调查问卷(服装类).doc

年恒源祥消费者满意度调查问卷(服装类)————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 2009年恒源祥消费者满意度调查问卷(服装大类)感谢您对恒源祥(集团)有限公司拥有的恒源祥、Fazeya品牌产品的大力支持和信任。为了更好地倾听您的心声,进一步了解您对产品质量及客户服务等方面的满意程度,我们特开展此次顾客满意度调查活动,敬请填写以下满意度调查表,以便我们能为您提供更好的产品及服务。您本次购买的品牌为:恒源祥□Fazeya(彩羊)□您本次购买的产品为:________________________消费****惯您平常购物喜欢去哪些场所:大型购物商场□超市卖场□专卖店□批发市场□销品茂(shoppingmall)□您购买服装类产品时一般注重哪些因素:款式□价格□品牌□舒适度□做工□面料□其他____________您购买服装类产品时更趋向于:全国性品牌□国外品牌□当地品牌□您对服装类产品认知渠道主要通过:(最多选三项)电视□收音机/广播□报纸杂志□网络□户外广告□车身广告□地铁广告□店铺广告□展览会□朋友介绍□逛街偶尔发现□其他____________您最喜欢的服装类品牌是:________________您经常购买的服装类品牌是:________________您最喜欢以下哪两种促销推广方式?(最多选两项)折扣促销□赠品促销□特价促销□有奖销售□贵宾卡促销□累积消费返现□其他____________您购买服装类产品时,最关注的内容是:(最多选三项)面料□做工□价格□购物环境□品牌名气□营业员服务□是否有促销活动□售后服务□品牌满意度您一年去恒源祥(或Fazeya)的次数是多少:1-3次□4-6次□6-8次□8次以上□您每次去恒源祥(或Fazeya)会消费多少:500元以下(包括500元)□b500元—900元□c1000元—1999元□2000元以上□您有多少件恒源祥(或Fazeya)产品的:1件□2件□3件□4件□5件以上□您最喜欢恒源祥(或Fazeya)品牌什么产品(最多选择两项):羊毛衫□衬衫□袜子□内衣□西装□休闲服饰□绒线□床上用品□羊毛洗涤剂□车用纺织品□羊绒衫□什么原因决定让您购买恒源祥(或Fazeya)产品的:广告□口碑□促销活动□家人朋友□功能□其他___________