有效沟通技巧试题答案————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 测试成绩:。恭喜您顺利通过考试!√A 沟通的技巧B 管理的技巧C 团队合作的技巧D 服从的技巧正确答案: √A 刚上班时B 快下班时C 上午10点左右D 午休前正确答案: √A 谈论个性不谈论行为B 积极聆听C 要模糊沟通D 以上都不是正确答案: √A 要适应讲话者风格B 仅用耳朵听C 首先要理解对方D 鼓励对方正确答案: √A 倾听回应B 重复内容C 提示问题D 与自己的观点对比进行评论正确答案: √A 沟通双方期望得到的一种信息的回流B 关于他人言行的正面或负面意见C 关于他人言行的解释D 对将来的建议或指示正确答案: √A 表达型人士B 支配型人士C 和蔼型人士D 分析型人士正确答案: √A 双方说明各自所担心的问题B 积极去解决问题C 对事对人揭短指责D 达成双赢的协议正确答案: √A 双向的过程B 单向的过程C 多向的过程D 以上都不是正确答案: √A 我以前也会犯这种错误……B 你以往表现都优于一般人,希望你不要再犯这样的错误C 你对工作太不负责了D 像你这么聪明的人,我实在无法同意你再犯一次同样的错误正确答案: √A 正面的反馈
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