个人目标管理责任考核指标评分标准及细则.doc

个人目标管理责任考核指标评分标准及细则.doc:..(-)经济指标1项按任务要求每少一个百分点扣2分,每超一个百分点加2分;,,回流罚停、,每项每超1户加相应的分值。3项整转用户保有率每低一个百分点扣2分,每超一个百分点加2分;付费节目订购率每降一个百分点扣1分f每超一个百分点加1分(数据以BOSS系统统计为准);。(―)重点业务1项工程完工率每少一个百分点扣2分,信号开通率每少一个百分点扣1分;2项辖区内国、省干线每断一次扣10分,县级光缆干线断一次扣除5分;。4项、5项、6项视情况扣分,对营销力度大、。(三)日常业务1项挪用费用每发生1次扣40分;核票数据不准确每次扣1分;发票与系统不符,每户扣4分;电费报销发票每月没有记载扣40分,记录不全扣4分;2项发现一次每户扣1分3项视情况加分;4项按照值班制度,城区营业室由于大厅上班人员不将电话设置转接的,一次扣2分,绩效工资扣50元;电话转移至值班人员手机不论任何因素而不接电话的,一次扣2分,绩效工资扣发50元;因电话不接导致用户直接向上级公司或领导投诉的、对部室考核直接照成影响的,一次扣5分,绩效工资扣发200元。5项限时未办理每次扣2分,超时限扣1分;6项每发生一次不落实制度的人和事,一次扣1分;,严禁无人值班情况发生(以营业室值班记录和公司抽查记录为准),每发生一次扣2分;值班无人发生事故每次扣5分。节假日值班不到岗一次扣5分8项收费发票填开不规范每张扣1分;9项故障排除不及时造成用户二次申吿的,一次扣2分;向上级投诉的,一次扣5分;10项不服从临时性工作调配的,一次扣2分。(四)日常管理1项严格落实《员工考勤管理制度》,请假要有请假条,无请假条一次扣2分,不销假扣1分,旷工扣5分。(请病假时间以住院证明的时间为准,销假以出院证明的时间为准,公司不提倡职工带病坚持工作);2项不参加周例会及临时通知的会议,一次扣2分,会议记录及工作日志填写不认真一次扣1分;3项理论学****每月不少于2次,业务学****每月不少于4次,法律知识学****每月不少于1次,学****有专门笔记。各类学****笔记每少4次扣1分。不按时参加学****的,一次扣2分,并按《员工考勤管理制度》进行加扣。4项视情况扣分;(五) 安全管理1项拒绝签订安全交通公约的,扣5分;2项因不安规程操作造成事故的,一次扣5分;因线路隐患排査不到位造***身伤害或事故的,一次扣5分;3项、4项视情况扣分;(六) 安全播出2项不服从调配参与网络应急抢险的一次扣2分。4项发现无人值守一次扣2分,发生事故的一次扣5分;5项因无人值守或报吿不及时导致部室受到批评,影响部室考核的,一次扣5分。1项、3项视情况扣分。(七) 一票否决制凡发生四项之中其中一项的,直