品牌推广运营手册.docx

品牌推广运营手册目 录一、品牌管理要素二、品牌营销定位1、 品牌定位的原则2、 品牌定位的要求3、 品牌行业归类与特性三、信息资源整合四、品牌营销推广策略平面广告推广要点营销活动推广要点1、 计划、借力借势、创新、持续、内功系统、借鉴和学****2、 家装营销推广形式1)主要类型2)关注客户来源渠道的营销策略3)口碑营销8、成功率及投入产出9、注意事项五、客户见面会操作流程六、小区拓展的方法七、品牌推广主管岗位职责八、品牌推广平面设计岗位职责、、 品牌营销管理要素品牌营销管理通常包括以下几方面:nn 赞助及代言 人力资源、员工士气及品牌文化n 口碑n 促销n品牌营销广告包装 服务水平和行为渠道、客户关系管理 产品绩效和产品开发有形建筑 公共关系n 企业活动1、 人力资源、员工士气、品牌文化2、 广告3、 服务水平和行为4、 产品绩效和产品开发(公司优势与后期开发(差异化)5、 公共关系6、 企业活动7、 有形建筑(店面)18、 渠道与客户关系管理9、 包装10、 促销11、 赞助12、口碑、、 品牌营销定位东易日盛品牌代表着高质量、完整家居装饰服务,所以我们应该着力于这种定位方式,以品牌效应作为市场的切入点,极力营造高品质的家庭装饰服务1、东易日盛品牌定位三原则:1)“文化”原则要体现东易日盛品牌文化内涵,东易日盛为客户创造一个美好、时尚而具有品味的生活方式,它不是一个简单的“装修公司”,我们卖的不仅是木工、泥工的产品组合,而是一种文化和生活方式。2) 艺术”原则营销策划核心应体现“一个充满艺术气质的品牌”,要在画面表现、内容体现、形式表现上突出艺术性的美观感,要支持品牌艺术的扩展!包括在设计、施工、服务方面体现“艺术”完美性!3)“责任”原则作为一个具体社会责任的企业是东易日盛品牌展示出另一个涵意,我们在品牌推广和活动策划中应尽力体现,我们的责任体现在对客户的负责、对工程的负责、对设计的负责,我们还需要努力参于更多社会活动,如爱心、奖学金等,展示我们的企业对社会的责任!2、 品牌营销定位的要求1) 定位要清晰2) 主线明确3) 主诉求具体、鲜明3、品牌行业归类与特性1)品牌归类“奢侈品”类别中国消费者的收入与支出水平决定我们的产品定位东易日盛客户群决定我们的品牌策略2)品牌需要表达的特性品质的精湛文化的影响服务的细致客户的区分(报价策略)三、信息资源整合1、 对外1)产业链的整合(主材、饰材)2)集团资源整合3)宣传渠道整合2、 对内设计 、工程 、材料 、人力、客服3、 外部信息分类1)行业信息:房地产、物业、建材、竞争对手;2)政府、行业管理部门3)媒体信息24)业主调查反馈4、 市场信息反馈1)小区开盘情况2)小区能接受合作方式3)同行宣传模式4)前期活动反馈四、品牌营销推广策略1、 平面广告推广要点1)广告目标要准确A 主力广告要选择当地发行量与影响力最大的媒体投放B 可选择针对业主和中高端消费者的专业杂志作为辅助(要考虑性价比)2)广告牌面要固定A 确定媒体后一定要固定广告版面及周期,以便让消费者形成****惯性记忆B 广告版面选择家装版或房产版,阅读此版面读者有家装消费趋势和意向3)广告位置要醒目A 尽可能与媒体商议选择广告投放位置“邻居”,与大品牌为邻B 如有可能在不增费用状况下可采取异形广告4)软文形成栏目类(指按硬广收费软文)A 要点与广告版面要固定相同,最好以栏目形式出现,家装课堂、专家专栏B 软文内容着重强化宣传与当地企业差异化特点,可读性和知识性及趣味性加强5)图文广告牌面设计要符合公司 VI 系统,主题鲜明并与营销思路一致。2、营销活动推广要点1、 有计划性A、要有月、季度、半年的大活动及小活动的计划安排B、较大一点活动要提前一个月左右做好充分的推广,告知(请柬、电话、海报),方案出台等准备活动C、每一个活动一周前,要有详细的执行方案及具体分工承办事项D、活动之前要开全员动员会E、对月营销预算的费用计划F、对一段时间之内客户的变化要有一定的准备和预期来调整计划2、 借力借势A、 善于借助实事等相关大事件B、 善于借助行业内知名品牌的相关推广活动(庆典、进入、大活动)C、 善于借助媒体引导D、 竞争对手出问题是我们修炼自身E、 电视台征集样板间等不花钱的3、 创新A、 善于经常总结提炼竞争优势,加以学****和推广B、 善于经常把同一种类型的活动形变而神不变加以推广C、 善于小活动不断,大活动突现D、 善于抢占先机、时机E、 善于用综合品质重点强调设计、材料、工程、工艺等F、 人力资源招聘也是一种营销创新G、 善于同媒体、行业协会等联办壮大声威34、 持续A、 每一季度及每一月的主题要持续,说透,推广到位B、 就每一活动的推广政策,一线人员要反复学****直到熟悉掌握运用C、 客户满意度调查反馈应列入营销范畴,更加要持