电子商务环境下的企业营销策略研究.pdf

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研究生签名:音矮季研究生签名:毳缆巧独创性声明关于论文使用授权的说明时间:研年·同时间:Ⅺ。昱蠖嗳时间:如年≯月弘日C艿难宦畚脑诮饷芎笥ψ袷卮诵本人声明所呈交的论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。尽我所知,除了文中特籬以标注和致谢的地方外,论文中不包含其他人已经发表或撰写过的研究成果,也不包含为获得山东理工大学或其它教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我⋯同工作的同志对本研究所做的任何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。本人完全了解山东理工大学有关保留、使用学位论文的规定,即:学校有权保留送交论文的复印件和磁盘,允许论文被查阅和借阅;学校可以用不同方式在不同媒体上发表、传播学位论文的全部或部分内容,可以采用影印、缩印或扫描等复制手段保存、汇编学位论文。导师签名
,当童堡三奎兰堡鐾堡垒耋R唬,。:,,,,#。,垒绪论一、问题的提出二、研究的目的自从年碌谝槐驶チM辖灰壮晒σ岳矗夜缱由涛穹⒄沟乃俣燃快,整个电子商务领域交易额年增长速度高达%。年我国电子商务完成亿元交易额,比年增长ィ晡夜缱由涛窠灰鬃芏畲谠#国的电子商务已经从理论讨论进入到务实发展阶段。据中国互联网络信息中心“第十九次中国互联网络发展状况统计报告.,,,截至到年月日,,⑷找嬖龀さ耐窆婺!⒉欢戏⒄沟牡缱由涛窦际跷=窈电子商务作为一种全新的商务模式,形成了新的交换机制,冲破了时空的限制,构架了新的市场规则,并以强大的生命力冲击着传统的商业贸易方式,推动着企业营销模式的转变。不同用户之间利用网络并按照一定规范准则进行信息交流和商务活对于企业来讲,电子商务不仅是一种新技术,更是一种崭新的经营方式与经营理念。电子商务的产生和发展对现代企业组织结构、经营理念、运作模式都产生了巨大冲击,企业内部的组织形态趋于分散化、扁平化和虚拟化,电子商务改变了企业的营尽管许多企业纷纷购置并企求通过电子商务软件实现经营模式转变,但收效甚微。而砺凵希谐∮O呗宰楹匣嵋虻缱由涛竦挠跋於浠F笠滴A耸迪钟胂年增长了%;网上购物用户数量达万户,比年增加了蚧АN计算机数达到万台,比去年同期相比增长%,。动,已经成为决定未来企业命运与发展的关键。在互联网这个全新的平台上如何开展营销活动、遴选营销策略已成为企业面临的重大课题。销模式,传统的与客户非电子化的交互联系和产品、服务交付等活动受到挑战。当前,事实上企业电子商务应用需要理论先导,需要打造基于电子商务的“营销策略解决方案”,包括营销模式,渠道创新设计,网络营销策略,客户关系管理等。费者之间直接与快速的互动沟通,更好地针对顾客需求进行产品服务设计、实施与动态调整,满足顾客的个性化需要,需要新的营销理论作指导。也就是说企业在营销理论方面需要进行梳理,以作为市场竞争的依据。导希ü狙芯课F笠翟擞玫缱由涛裼眯率谐⒋葱掠O侄巍⒉斡国际市场竞争,提升竞争优势,应对知识经济的挑战提供对策;为适应电子商务被广泛应用的趋势,创新和发展企业营销模式提供支持。
::圣::查茎錾耋兰垒尘圣,.,,,。,,,,,,,,,,。.,,。,,.。,,。,。,坠⒐谕庋芯考蚴营销策略理论的变化。凌春华认为在电子商务中,营销策略将会有很大的改变,舒尔兹提出的组合更为合理。张洪吉分别认为电子商务的产生O呗苑矫妗9谕庋д咧饕L教至说缱由涛窕肪诚缕笠涤O莱逋和对策选择。毛晶莹研究了电子商务环境下的渠道冲突与管理对策,。另外王怀林讨论了适应电子商务环境的现实营销模式和网上营销模式,朱启莲阐述了电子商务环诘缱由涛窕肪诚碌钠笠涤OС痔逑到ㄉ璺矫妫д呙茄芯苛嗣嫦蛴O春林探讨了电子商务环境下物流运作模式,汪明艳研究电子商务对人力营销队伍的角色必须转换,并要不断整合销售流程,改变企业的营销模式。蔡南阳指出电子商务对现代企业组织的冲击,喻晓东、刘洋认为与供应商的关系,以及渠道和价格等。瓻芯苛说缱由涛窈凸┯α吹墓理框架。.研究了电子商务下流程管理。陈玉兰研究了基于电O兰鄯矫妫柚境杓屏嘶诘缱由涛竦钠笠涤Oㄐ乏实证研究,说服力不强,需要另外新的方法进行对比分析。商务环境下企业营销策略的研究仍有待深化:尽管在电子商务对企业营销影响取得了策略的视角侧重企业电子商务应用的研究更少。不同研究者要么从电子商务、要么从市场营销本应得到整合的研究却没有实现,尚需深化研究。不能从系统的角度来解读针对电子商务环境下的营销策略,国内外的研究主要有以下几个方面:O砺鄯矫妫饕L教至说缱由涛竦牟敕⒄苟杂O砺鄣耐晟埔约与