医院分诊排队系统解决方案(IP网络).doc

IP网络医院分诊排队系统一、需求分析随着我国医疗建设的发展,医院在筹建新业务楼时提出了智能化的要求,营造良好的设施、幽雅的就医环境、提供优质的医疗服务已成为医院运营必不可少的手段。医院非常需要有一套数字化、智能化的排队系统,从本质上改善传统排队管理所存在的一些混乱、无序的问题,很好地解决病人在排队中所遇到的各种混乱等现象,以静化医院的工作环境,避免无谓的争执,加快医院的现代化进程。IP网络医院分诊排队系统是将目前国内外先进的计算机技术、通信技术、网络技术、信息技术等运用在医院中,通过对医院环境特点、排队问题特点、工作流程环节、医院HIS系统的大量调研开发出的一套排队管理系统,与医院的HIS系统精密结合,形成有序的就医环境和工作环境。有效地提升医院形象,强化机构管理,保证服务质量,减少医疗纠纷,使建成后的医院高效、稳定的运营。二、系统组成及示意图IP网络医院分诊排队系统是利用医院现有的局域网,采用TCP/IP网络技术,集排队叫号、可视对讲、广播喊话、监视等功能于一体,是一套纯数字化传输的分诊排队系统。专用于医院分诊排队叫号和医护双向可视对讲,能有效地改善服务环境,提高工作效率。●分诊台:分诊对讲软件主机、打印机●候诊区:语音箱、主显示屏、喇叭、音箱●就诊科室:叫号对讲器、诊室门口机/诊室液晶显示屏●其它相关设备:IP网络地址盒、HIS交互服务器软件根据就诊科室的产品配置不同,系统有以下两种示意图:●分诊台护士与诊室医生之间,具有可视对讲功能。●分诊台护士与诊室医生之间,不具有可视对讲功能。含可视对讲功能接线示意图接线说明:●导诊台软件主机、医生叫号对讲器、诊室门口显示屏、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网络地址盒等网络设备,均通过局域网连接。●音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。●候诊区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。不含可视对讲功能接线示意图接线说明:●导诊台软件主机、多媒体控制盒、液晶屏控制盒、等候区语音箱、HIS交互服务器、IP网络地址盒等网络设备,均通过局域网连接。●音箱与语音箱间是两芯的音频线连接。●候诊区的液晶显示屏与多媒体控制盒间通过HDMI线连接。●诊室门口的液晶显示屏与液晶屏控制盒间通过VGA线连接。●各诊室的叫号器通过网线连接至语音箱上。三、系统排队流程及主要功能●叫号对讲叫号对讲器:有“过号”、“上一