物业服务瑕疵案例研究.docx

案例名称争议焦点判决理由备注上海某物业管理有限公司与王某物业服务合同纠纷被告拒付物业费是因为原告没有履行物业管理职责。被告所述的原告未尽到保安职责、维修职责等辩称意见,由于被告未能提供确凿证据予以证实,故本院不予采信。物业公司未能尽到职责或是服务有瑕疵,首先要有证据证明。xx 物业顾问(上海)有限公司与包x 物业服务合同纠纷不缴纳物业管理费的原因是原告并未向被告提供应有的管理服务。根据原告为被告提供物业管理服务上的不足和瑕疵,本院酌情减免原告诉请中被告 20%的物业管理费。同时,基于原告为被告提供物业管理服务过程中亦存在违反上述管理维修公约的情形,故其要求被告支付上述物业管理费滞纳金的诉请,本院难以支持。有证据证明服务存在瑕疵上海华敏物业管理有限公司与杨XX 物业服务合同纠纷被告提出原告物业服务不到位、小区绿化、卫生、保卫均存在不同程度的问题等理由,对此,对业主而言,以拒付物业服务费对抗物业服务瑕疵的行为是否成立若对物业管理服务不满,双方又无法协商解决的,可以通过投诉、行使请求权,直至提议选聘新的物业管理企业等方式维护自己的合法权益。如果允许随意拒付物业服务费将导致物业管理活动的混乱,最终使广大业主利益无明显具体瑕疵,法院不予支持受损。上海明君物业管理有限公司与匡精来物业服务合同纠纷原告违反物业服务合同、违反物业管理条例、违反住宅管理实施规定、违反物权法,未实施物业管理行为且拒绝让被告进入小区房屋内,被告不是原告的物业服务对象,被告没有义务交纳物业费针对被告拒付物业管理费的问题,原告作为物业公司有权依法向被告业主进行催讨并主张相应的滞纳金。但原告以被告未交物业管理费为由,阻止被告等人进入小区,亦属没有合法依据,侵犯了被告业主的合法权益,使被告的个体利益受到了损害,对此原告理应承担相应的损失赔偿责任。本院亦结合纠纷产生的原因、造成被告的实际损失和影响酌情确定为 30,000 元。上海 A 物业管理有限公司与张 a 物业服务合同纠纷不同意支付如此高额的物业服务费,因原告收取的物业费和被告得到的服务不对等,被告关于原告维修不及时、服务不匹配等意见,未提供相应的证据予以佐证,本院难以采纳。上海路劲物业服务有限公司与陈媚物业服务合同纠纷被告认为原告没有尽到相应的物业管理服务义务,应减免收取物业费,也不同意支付违约金被告反映的窗户缝隙大等问题至今仍未得到解决,使被告对物业公司的服务提高存有一定的期待,故原告主张的违约金本院仅服务瑕疵轻微,没有具体到给业主带来损害时,以此为由减免物业费不予支持不予支持XX 有限公司与 XX 物业服务合同纠纷原告提供的物业服务没有做好,例如,在原告对水管漏水问题予以保修后,原告没有及时修理,造成被告房屋的室内地板浸水受损,原告停放的电动车的电瓶被偷等,因此,其不应当支付物业费院认为,被告的财物损害纠纷与本案物业费纠纷,不属于同一法律关系,且被告没有提供损害事实的相应证据以及该损害事实与原告之间有因果关系,因此,本院对被告的该辩称不予采纳上海某物业管理有限公司与周某某物业服务合同纠纷对拖欠上述物业费无异议。其摩托车被盗事情尚未解决,原告监控录像没到位,保安未尽责,未能保证业主生命财产的安全,地下车库又不开放,业主的私家车无法停放。原告服务不到位,只知道收费,而收费标准其不清楚。被告摩托车被盗与其交纳物业费系不同的法律关系,如果被告有证