百货商场形象环境管理规定和方法.doc

百货商场形象环境管理规定和方法百货形象管理规定和办法第一部分户外区域---------------------------------------------------P1-4第二部分场内公共空间管理---------------------------------------P4-6第三部分场内区域卖场管理---------------------------------------P6-7第四部分公用营销及区域卖场内宣传设施管------------------P7-8第五部分公用营销设施及宣传品收费标准---------------------P8-9附件:申请表格-------------------------------------------------------------------------------------------P10-12东安百货营销部2015年3月26日百货形象管理规定和办法第一部分户外区域户外装饰管理重大节假日及公司的庆典活动需要进行户外装饰时,如设置花坛、花池、悬吊装饰物等,须提前30日(大型景观须提前90日)提出书面申请,并提供相应的平面图纸或施工方案,经公司及相关部门的审核后定稿。设计图或效果图由申请单位提供,营销部负责审核并报送上级部门,行政部和工程部协助施工及装饰现场的安全和日常维护工作。相关部门各司其职,出现任何问题,经公司调查后由相关单位或部门承担责任。广场的装饰应美观、大方、健康和安全,能够表现百货的风格与定位,设计时应考虑到交通行走的方便和安全。户外媒体管理户外广告牌/灯箱广告牌/灯箱是本百货的重要宣传窗口之一,着重体现着百货的形象、品味和特色,直接反应本百货所经营商品定位于风格,未能使其充分、有效地发挥宣传作用,展现百货风貌,特制定本办法。分配与使用申请按照公司经营格局规划,广告牌/灯箱分配到各个分店营运部负责招商,再由营业部对各供应商进行分配或招标(灯箱分配如有变动,按最新办法施行)。供应商取得广告牌/灯箱使用权后,需到营销部登记备案,由营销部代表公司与之签订合同,并缴纳费用,费用标准由营销部提报总经理室审批后确定。广告牌/灯箱使用期限以年为单位,最短不得少于半年,营销部将对其使用情况详细登记。管理及维护广告牌/灯箱宣传内容必须健康、积极向上、有品位,能产生良好的社会效应和广告效果。广告牌/灯箱只能单一品牌使用,不得多品牌共用,严禁宣传特价、处理商品。、营销部于广告牌/灯箱使用合同期满前2个月通知分店营运部负责人进行招商,各店营运部在接到通知后进行招商,并将招商初步意向报于营销部,由营销部代表公司与供应商签订灯箱使用合同。广告牌/灯箱框架和画面原则上由供应商设计和制作,经营销部审核同意后方可发布。供应商在取得广告牌/灯箱使用权后,营销部5天内向供应商提供广告牌/灯箱设计的规格和要求,供应商须在一周内出设计方案,由营销审稿后签字,供应商制作完成并于广告牌/灯箱使用合同生效期前发布,如遇不可抗力等特殊情况未按时完成酌情延长广告牌/灯箱使用时间。营销部按广告牌/灯箱收费标准收取相应费用,费用由供货商直接缴交或由财务部扣账,营销部保留收费单复印件予以备案。广告牌/灯箱由营销部直接管理,依据公司需要,营销部随时有权收回广告牌/灯箱使用权,剩余费用由营销部出具证明,财务部退还(此规定在广告牌/灯箱使用合同中必须予以明确)。广告牌/灯箱的照明应保证明亮醒目,如遇意外情况照明设备不能正常使用或损坏,相关人员须在1天内有营运部通知工程人员负责修缮。广告牌/灯箱在发布过程中,公司各部门须全力配合营销工作,工程物业部须保障广告牌/灯箱的正常照明、清洁卫生及安全。橱窗橱窗是本百货的重要宣传窗口之一,着重体现着百货的形象、品味和特色,直接反映本百货所经营的热点和卖点,为能使其充分、有效地发挥商业作用,科学、有序地展现企业风貌,特制定本办法。使用申请按照公司经营格局规划橱窗,各店营运部对各供应商进行分配或招标。各供应商取得橱窗使用权后,须到营销部登记备案。橱窗使用期限以月为单位,最短不得少于三个月,营销部将对其使用情况进行详细登记。管理及维护橱窗展示内容须健康、积极向上、有品位。橱窗只能单一品牌使用,不得多品牌共用,严禁展示特价、处理商品。橱窗使用者必须服从公司统一安排,以年至少随季节春(2月25日至3月1日)、夏(5月25日至6月1日)、秋(8月25日至9月1日)、冬(11月25日至12月1日)更换四次,保障橱窗不过季。营销部于橱窗使用合同期面前2个月停止各分店营业部负责人进行招商,各分店营业部在接到通知后进行招商,并将招商初步意向报于营销部,由营销部与供应商签订橱窗使用合同并确定收费标准。橱窗在元旦、春节、情人节、劳动节、中秋节、国庆、店庆、圣诞的节日期间要求装点出节日气氛,节后要按