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年月第卷第期· 医疗管理·
关于医患关系问题的探讨
张建军
广东省广州协佳泌尿科医院,广东广州
【摘要】目的:探讨医患关系紧张的原因及解决办法。方法:通过对医患关系紧张现象的数量、范围、影响对象与后果
进行分析,找出影响医患关系的原因,提出解决医患关系问题的对策。结果:影响医患关系紧张的因素有收受药品
回扣、收受患者钱物、开单提成等问题,患者的维权意识在不断增强,患者对医疗服务的认识偏见,医改搬弄是后患
者自己掏腰包看病,国家将医院推向市场,媒体失实报道,医生付出与报酬不相符,诚信缺失。结论:只有积极面对,
认真处理;讲诚信,重医德;加快医疗改革,确保医患双方经济利益,才能治标治本,解决问题。
【关键词】医患关系;现状;原因;思路
中图分类号【文献标识码】【文章编号】——
“医患关系”这个词,本是指医生、医务人员以及医疗机医”观念的转变,也正是在这一转变过程中,医患关系开始从
构等与疾病患者和其家属之问的关系,是一个中性词。著名“平和”到“紧张”,以致发展到目前“恶化”的程度。患者还是
医史学家西格里斯曾经说过:“每一个医学行动始终涉及两患者,医院还是医院,医生还是医生,这关系怎么就越处越
类当事人:,医学团体的卒十会, 僵、越处越坏了呢
医学无非是这两群人之问多方面的关系。”这段话很简明地.“投入减少、技术贬值”扼住了医疗机构的脖子
说清楚厂医与患的关系。在计划经济条件下,
可是,尽管近年来医院总体服务质量上升,就医环境、设利性事业单位的性质,承担着区域性医疗保健任务,主要以
备及医技水平等不断在改善与提高,但医患问的“信任度”却社会效益为重,医患之问利益冲突比较鲜见。在市场经济条
越来越低。服务态度欠佳缺少沟通理解等被诸多患者和医护件下,国家将医院推向市场,实行差额补贴政策,医院必须依
人员列为影响医患关系的负面因素。以致现在当人们提到靠增加医疗收入来弥补国家财政对医院经济补偿的不足。医
“医患关系”这个词,都会将其划为略带贬义的词。院有了经营性质,在保证社会效益的同时,必须强调经济效
随着卒十会主义市场经济体制的建立,人们的就医观念巳益,这必然带来医患问的利益矛盾和冲突。目前国家对医院
发生变革,医患之间的矛盾也随之突出。正确认识当前医患关的投入平均只占医院需要的%,还有%要靠医院自己来
系及存在的问题,坚持一切以病人为中心,加强医院管理、提挣,医院和医务人员不得不接受在医疗市场竞争中自己养活
高医疗服务质量,在医务人员为主导、患者及全神会共同参与自己的事实。民营医疗机构则%靠自己养活自己。在国家
下以改善医患关系,是当前医疗界必须面对的一项重要课题。对医疗卫生事业总投入没有明显增加的情况下,“以药养医”
医患关系的现状成为无奈的选择,付费就医的压力降临到患者头上,导致医
.医惠纠纷触目惊心疗费用明显上涨。当前,人们的价值主体意识普遍觉醒,价值
据年中国医师协会对家医院进行的调查显取向从单一走向多元,并要求主体利益和需要得到应有的尊
示.~年,每家医院平均发生医疗纠纷起,发生重和保障,突出表现在患者在就医过程中从自身利益考虑,
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