Mercury无线路由器设置常见问题解答.doc

Mercury无线路由器设置常见问题解答.docMercury无线路由器设置常见问题解答: 知识简介:Mercury无线路由器网线接上了指示灯却不亮怎么办?登录不了路由器的管理界面怎么办?WAN口状态没有获取到IP地址怎么办?WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?Mercury无线路由器常见故障汇总。 原文地址:/pc/art/?检查网线的两端是否连接到正确的端口并且插紧;检查网线两端的设备是否通电;可以尝试更换一条网线来试试;可以尝试连接到路由器上的其他端口,如果仅某一个端口不亮,有可能是个别端口损坏了。登录不了路由器的管理界面怎么办?检查连接电脑的路由器对应端口指示灯是否常亮或闪烁,如果不亮请参考上面《网线接上了指示灯却不亮怎么办》进行排查;检查电脑获取的IP地址是否和路由器的IP地址同一个网段(,X表示2-254之间的任意数),如果不同,请检查电脑配置是否有错误; 若电脑始终无法获取到和路由器同一个网段的IP地址,建议手工指定(设置方法如下),然后尝试重新登录; 拔掉路由器的1/2/3/4端口连接的其他设备,只保留您的电脑,尝试重新登录路由器的管理界面;有可能是电脑的浏览器或系统问题,先尝试检查浏览器设置(浏览器选项"工具"——"选项"——"连接",选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网设置"——保证里面的三项全部都不勾选的状态下,确定,保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试,如果仍然不能管理,尝试换一台电脑来访问。 将路由器复位重新登录,复位方法为:通电状态按住Reset按钮(Reset按钮一般在电源插口或网线接口旁边)10秒后松手,重新按照文章中的步骤连接。WAN口状态没有获取到IP地址怎么办?检查宽带线路连接路由器的WAN口指示灯是否常亮或闪烁,若不亮,请参考《网线接上了指示灯却不亮怎么办》进行排查;检查"管理界面—运行状态—WAN口状态"显示的上网方式是否正确,若不正确请参考《步骤三:设置路由器上网》重新设置; 如果是PPPOE拨号,请查看"WAN口状态"的提示,如下图,点击"查看帮助",根据相关提示操作(部分路由器没有该提示,请跳过本步骤); 部分服务商可能绑定了MAC地址,请使用之前单机可以上网的电脑,有线登录到路由器的管理界面,选择"网络参数—MAC地址克隆",点击"克隆MAC地址",然后保存,并根据提示重启路由器,观察路由器是否可以获取到IP地址; 登录到路由器的管理界面,选择"系统工具—系统日志",将日志保存并发送到fae@,请求支持。WAN口有IP地址但是上不了网怎么办?如果能够登录QQ不能打开网页,则可能获取DNS不正确,打开"本地连接状态—属性—协议(TCP/IP)--属性",。或联系运营商咨询当地DNS地址,然后手动填入。 尝试手工指定IP地址、网关和DNS参数(设置方法如下),然后尝试重新上网; 有可能是电脑的浏览器或系统问题,先尝试检查浏览器设置(浏览器选项"工具"——"选项"——"连接",选择"从不进行拨号连接"后点击"局域网设置"——保证里面的三项全部都不勾选的状态下,确定,保存)或者换一个浏览器(如火狐浏览器、谷歌浏览器)后再尝试,如果仍然不能上网,尝试换一台电脑来访问网络。 检查您的路由器中是否设