8D问题解决方案.ppt

*8D问题解决方案*课程目录有关术语、定义介绍5W分析法8D执行基本步骤CASE-STUDY*SECTIONI术语、定义*Conformity合格(符合)满足要求。Nonconformity不合格(不符合)未满足要求Rework(返工)为使不合格产品符合要求而对其所采取的措施。Regrade(降级)为使不合格产品符合不同于原有的要求而对其等级的改变。*Repair(返修)为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施。Scrap(报废)为排除不合格产品原有的预期用途而对其所采取的措施。Concession(让步)对使用或放行不合格产品的许可。注:让步通常仅限于在商定时间或数量内,对含有不合格特性产品的交付。*Correction(纠正)为消除已发现不合格所采取的措施。注:1\纠正可连同纠正措施一起实施2\返工或降级可作为可作为纠正的事例correctiveaction(纠正措施)为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。注:1\一个不合格可能有若干原因。2\采取纠正措施是为了防止再发生,而采取预防措施是为了防止发生。3\纠正和纠正措施是有区别的。*preventiveaction(预防措施)为消除潜在不合格或其他不期望的潜在情况的原因所采取的措施。注:1\一个潜在的不合格可以有若干个原因。2\采取预防措施是为了防止发生,而采取纠正措施是为了防止再发生。*SECTION25W分析法*WhatisRootCause什么是根本原因?解决了rootcause那么不良或失效模式就可以不发生。有些失效模式可能有好几个rootcause,那么解决了一个rootcause,至少可以减少失效模式发生的概率。所以rootcause就是只要解决它就可以解决失效模式。使用方法:5W分析法*5W分析法5W分析法:连续问五个why、why、why、why、why?―一种根本系统解决问题的办法(SearchRootCause)