第六部分-安全事故应急处置.doc

第六部分安全事故应急处置第一章危险目标突发事件是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公司系统安全和公共安全的紧急事件。在物业管理服务活动中可能存在的危险目标和突发事件,包括电梯困人、火灾事故、治安突发事件、防汛应急、高空坠物、天然气泄漏、食物中毒事故等。应急预案则是面对突发事件的应急管理、指挥、救援计划等。,坚持“以人为本、和谐发展”、“安全第一、预防为主、综合治理“的方针,为保证迅速、有序、有效地开展应急救援行动,降低突发事件损失,预先制定有关计划或方案,并建立24小时全天候快速反应应急小组。、装备及组织结构秦达物业公司应急管理工作实行统一协调,分类管理,分级负责,服从属地的管理模式。全体人员根据需要可统一组织调用,进行应急抢救工作,应急组织结构图中各分组只拟定主要负责部门,演练时根据实际情况可以跨部门协调人员,应急处置时以当年演练确定的人员分配为准,组织实施抢险。另外设应急责任值班人员:义务消防队员4名,安全巡查人员2名,工程人员1名,可不定时定人与当值人员同步安排。应急组织结构如下图:应急小组组长总经理应急组副组长副总工、安全副总工、:24小时值班,联系电话:::消防服8套、消防斧头2把、头盔10顶、防火靴10双,对讲机2台(使用主用频道“1”频道)、灭火器2只,内线电话一部(专用)及其他相关工具。 第三章应急小组职责1. 严禁吸烟/吃零食,保持岗位清洁、整洁。 2. 保持24小时高度集中、精力充沛。 ,严禁无关人员进出监控室。 、看报,拨打与工作无关的电话。 、聊天、打瞌睡。,确保值班室内电话、对讲机通讯畅通,发现故障立即报修。、防汛等基本知识,掌握各类应急技能,能熟练使用灭火器和消火栓设施。 ,不断提高业务水平。 ,迅速反应,确认险情后按程序投入工作。,交部门领导签字后存档备案。 ,确认时间、地点、楼层、被困人数等,应立即通知保安、维修人员,记录接报和发现时间。 、被困人数、人员情况以及电梯所在楼层,同时展开救援。如无法完成救援任务,立即向领导报告并请求联系维保单位前往解救。 ,立即联系维保单位并亲自到场安慰乘客,提醒保持冷静,耐心等待救援,确保现场始终不能离人,并不断与被困人员对话,及时了解被困人员的情绪和健康状况。尤其当被困乘客惊恐急躁,试图采用撬门等非常措施逃生时,要告诫乘客切勿惊慌烦躁,不要盲目采取不当行动,以免使故障扩大发生危险。 ,应及时征求公司总经理意见,视情况向公安部门或消防部门求助。 ,若发现被困乘客中有人晕厥、神志昏迷(尤其是老人或小孩),应立即通知医护人员到场,以便及时抢救。 ,应立即请电梯维修单位查明故障原因,排除故障,完全修复后方可恢复正常运行。 、原因、解救办法和修复时间等,交部门领导签字后存档备案。电梯故障或困人处理流程图监控室或3020接电梯故障或困人报警通知当值班长、主管或部门负责人立即通知工程部通知巡逻保安及时赶到现场联系电梯维保人员并组织部门专职人员赶到现场协助处理确认电梯困人楼层并反馈给监控室启用对讲系统与被困人员联系了解梯内人数并安慰被困人员协同维保人员解救被困人员及排除故障利用电梯内闭路电视仔细观察梯内人员情况,并随时与梯内人员保持联系,如有异常立即报告通过梯缝与梯内人员保持联系,告知被捆人员正在采取措施维保人员都无法解救征得总经理同意后向公安或消防部门求救协助解救在解救过程中,用对讲系统告知被困人员不要靠梯厢门站立,以免发生危险故障排除后电梯试运行期间密切留意电梯运行工况如梯内人员健康状况欠佳,立即报120通知医护人员赶到现场进行现场抢救将事件处理情况详细向上级报告,并做好记录、 (一).接警与通知任何人员发现火灾信息后,应立即将现场情况报告监控室、应急小组或单位负责人,采取相应行动预防和控制事态扩大,根据情况及时拨打119报火警。应急小组按照应急处理火灾事故的基本程序,宣布启动事故应急预案,并迅速组织应急抢险救援工作。报警用语:这里是唐延路**号****,我们******火灾(描述火场情形、