会议营销的标准规范培训流程.ppt

会议营销的标准规范培训流程会议营销流程图开发期活动期跟进期社区活动邀请参会回访服务积累资料科普讲座重复邀约筛选名单沟通促销服务促销会前服务会后总结巩固关系会议营销推广模式分析●会议营销的目的1、集中目标顾客,以医生、仪器,配合典型病例,患者现身说法,制造销售热潮。2、产生阶段销量最大化。3、和顾客进行双向沟通,培养顾客忠诚度,建立良好的口碑宣传。4、搜集顾客档案,为数据库营销奠定基础。制定方案确定场地、专家邀约客户活动准备现场布置现场操作会后总结会议营销的操作方法会前通知制定方案要点科普讲座分小组科普讲座(3---5人)、大型健康报告会、联谊会。依讲座层次、人数、规模制定不同的活动策划方案,包括人员分工、邀约客户,场地选择,会场控制,会后总结等都必须明确,制定一个完整、详细的策划方案,就等于成功了一半。当地闹市区,人口基数大,有一定知名度的酒店、宾馆;交通便利;音响、投影、幻灯等设备条件较好;邀请在当地有知名度的大医院的专家,以体现产品的档次与讲座的权威性,专家可为专职或兼职。定场地、专家原则:遵循邀约“前期沟通好,购买意向大”的原则提高邀约针对性和现场的实效性千万不要把前期未沟通好的客户带到会场,以免引起负面效应。邀约客户电话邀约沟通前的准备:姓名、单位、电话、经济状况、职务。目标顾客选择标准:有一定的经济基础;病症较多的人群;急需改善症状的中老年人群;知识层次相对较高人群;本市户口。过滤重点客户的内容并记录。心理调节准备——以感染顾客。通话的具体步骤问候对方——自我介绍——找出实施目标简单寒暄——使用/未使用产品——确定邀请对象———来/不来参会——再度寒暄。通话语气、语调、声音、态度适中、规范。真诚情感投入。拨错电话需向对方道歉。通话中要思想集中,适度寒暄。做好通话要点记录,便于以后分析与利用。通话结束前寒暄,并等对放下电话后再放电话。电话沟通的规定、标准