徐汉强营销培训：产品常用名词(整理).doc

徐汉强:赢销有道营销培训资料整理:产品常用名词一、关于产品(一)1、产品:向市场提供的任何能够满足人们某种需要或欲望的东西,产品包括有形物品、服务、地点、组织和观念等。2、日用消费品A、快速流转品:流转速度快,一般属于非耐用消费品,消费速度快、购买频率高、相对价格便宜,如饮料、方便食品、日常洗护用品等。B、耐用消费品:耐用消费品也属于有形产品。它们的使用时间相对较长,相对价格高,如汽车、电冰箱,空调等。3、功能性产品:功能性产品是指科技含量高、价值大、产品使用操作复杂,或者和消费者的物质利益和人身利益关系较为密切,且受理性思想支配力较大的产品。4、服务性产品:服务型产品是无形的、不可分离的、可变的和易消失的,是需要产生结果的。它们一般要求更多的质量控制、供应者信用能力和适用性,如理发和理财投资服务。5、价值:价值是指消费者对一种产品能否满足他的各种需要的能力的评价。消费者在评价产品的价值时,主要考虑尽可能最低地获取和拥有使用成本。6、产品定位:定位是对现有事物的一种创造性工作,它是以事物为出发点,如一种商品、一项服务、一家公司、一所机构、甚至一个人……但定位的对象不是这些,而是针对潜在顾客的思想,就是说要为产品或其他对象在潜在顾客的大脑中确定一个合适的位置,这个位置一旦确立起来,就会使人们在需要解决某一特定消费或其它问题时,首先考虑某一定位于此的事物。因此,定位就是指企业设计出自己的产品和形象,通过传递企业(组织)或品牌的特定信息,与传播对象进行沟通,从而在目标顾客心中确定与众不同的有价值的地位,使其将该企业或品牌与竞争对手区分开来,以占据细分市场。7、产品概念:一种产品提供给顾客的核心利益和价值,就是顾客真正需要的服务或者利益,也就是产品能够带给消费者的好处。二、关于产品(二)11、产品卖点:某种产品区别于类似产品的,临时性地支持产品销量增长的,核心利益以外的利益点。这些利益点是围绕着产品的核心利益产生的购买因素,比如,一个产品有一个很好的包装,这个包装就是卖点;一个产品的服务利益也是该产品的卖点。一般情况下,企业利用促销行为的时候都会给产品增加卖点。2、包装:是指企业为产品设计并生产容器或包扎物的过程,也指这些容器或者包扎物本身。包装材料本身包含三个层次:主要包装、次要包装和运输包装。3、产品名称:就是产品的名字,对产品的一种标示和象征。比如市场上的“感冒通”是治疗感冒的一个产品名称,“捷安特”是一种脚踏车的名称。4、商标:商标是商业中的法律术语,指公司注册的词语、符号和标志。产品有商标,就是我们说的产品的品牌识别符号;企业有商标,就是我们说的企业的品牌。5、差别定价:是指生产者修改产品的基价以适应在顾客、产品、地理位置等方面的差异。一般情况下,企业首先会把自己的产品进行市场目标定位,而这个定位就决定了产品适合或者应该符合这个群体所能承受和适应的价格。6、价格弹性:价格弹性和市场的需求量或者说需求潜量是密切相关的,比如说市场和需求量是10000个,价格是1元的话,需求改变成100000个时价格就会相应地下降,而需求缩小,价格就会上升。比如,格兰仕微波炉在产品市场处于上升阶段的时候,需求量急剧增大,而这时企业所采取的市场低价策略就是很好地利用了价格弹性。如果不是因为当时的市场状况而采用低价策略,那就是价格战了。7、市场渗透价格:市场渗透价格是企业的