KAIZEN基本知识.doc

持续改善(KAIZEN)—能让员工的生产力变得更高的战略如果你只学一个日语词,那么就学“KAlZEN”!KAlZEN“持续改善”的策略是日本管理部门中最重要的理念,KAlZEN是日本人竞争成功的关键,KAlZEN意味着改进,KAIZEN意味着涉及每一个人、每一环节等的连续不断的改进:从最高的管理部门、管理人员到工人。Kaizen[改善]管理者论坛[站什么是Kaizen?释义Kaizen法最初是日本企业界的一个管理概念,用于渐进的、持续(增加)的变革或提高。Kaizen实际上是一种生活哲学。它假设我们生活的方方面面都应该持续不断地得以改变和提高。Kaizen哲学的背后包含着许多日本管理理念,如:TotalQualityControl[全面质量控制]、品质圈、小组活动、劳资关系。Kaizen哲学的关注要点是:质量、努力、全员投入、变革意愿、沟通。日本公司相互区别之处就在于:是完完全全的创新,还是大刀阔斧的变革,还是通过Kaizen实现持续提高的变革。Kaizen的字面意义就是:通过改(Kai),而变好(Zen)。Kaizen的五个基本要素1. 团队工作(Teamwork)2. 自律性(PersonalDiscipline)3. 高昂士气(ImprovedMorale)4. 质量圈(QualityCircles)5. 改良建议(SuggestionsforImprovement)在此基础之上,Kaizen的三项核心要务• 降低废料、排除低效。• 做好生厂区管理的5个S• -整理• -整顿• -清洁• -清扫• -修养• 实现标准化。何时应用Kaizen法?尽管较难给出一个普遍适用的建议,但有一点是清楚的,Kaizen非常适用于需要长期过程的渐进变革,这种变革最好是在浓厚的集体主义环境下进行。个人主义文化盛行的组织更注重短期成功,所以倾向于用BusinessProcessReengineering[业务流程重组]一类的变革方法。Kaizen与BPR比较将Kaizen与BPR进行比较,我们就很容易看出,Kaizen哲学更为人性化,更易于执行,只需要提供渐进的、幅度较小的变革,但需要一个长期过程。与之相对,BPR法则是技术导向的剧烈变革,且难度较大,它需要大量的变革管理技能。————今井正明KAIZEN带来的成功:观看运行中的丰田生产系统是一件赏心悦目的事情,工人们以下4条为工作原则:清扫、分类、筛选、整洁。丰田公司的装配厂有一种比较活跃的氛围,每个动作都有明确的目的,没有懒散现象,在一般的工厂你会看到一堆堆未加工完的零件,装配线停下来检修,工人站在那里无所事事。而在丰田,生产过程就像设计的舞蹈,工人看上去就像舞蹈演员:取零件,进行安装,检查质量……这一切都是在完美的环境中进行的。这种完美不是与生俱来的,而是丰田采用的“持续改善KAIZEN”管理模式,从各种细节入手,丰田汽车全面提高了质量,得以雄霸世界汽车市场。源于日语的“KAIZEN”,意指小的、连续的、渐进的改进,这一方法是指企业通过改进一系列生产经营过程中的细节活动,如持续减少搬运等非增值活动、消除原材料浪费、改进操作程序、提高产品质量、缩短产品生产时间、不断地激励员工。设计过程中确定的产品各功能和企业各部门的目标成本,是