关于人力资源部门的定位和工作.doc

关于人力资源部门的定位和工作.doc:..关于人力资源部门的定位和工作(一) 实际小,,倒过来念就成了“不是人",有吋候更开玩笑地说,人事部“不干人事”。最先把人事部改***力资源部的是彼得德鲁克,他在1954年写的名为《悸理的实践》一书中,提出了两个与人事部有关系的词,一个词是MBO(目标管理),第二个词就是HR。,HR不仅是人力资源的缩写,还是另外一个词的缩写消防栓(英文)。难怪人力资源部跟消防栓似的,总是在救火,却不关心火源在哪里。当人力资源部发现招聘人手不够时,就冲向劳动力市场去招聘;后来,发现员工技能不行了,又赶紧去做培训;接着制定薪酬,做激励,管理问题员工,然后再对他们进行绩效考核。哪里着火,就去哪里救火,却不管火源在哪里,被别人牵着鼻子走。很多人力资源管理者的工作可以用三个字概括:“茫、盲、忙”,也就是“茫然"、“盲日”、“忙碌”,再忙一点就会变成“瞎忙”。(二) 理性中,战略性的人力资源管理一个运营中的公司,也正如同一条长着百条腿的正在行走的螟蚣。它百足一步往前走的先决条件是:娱蚣的脑袋先定方向,往哪儿走,这一百条腿才知道往哪走,否则就是这个往那边,那个往这边。其次,还要频率一样,也就是有人“喊口令在企业也是同样的道理,在公司里,大脑袋是最高的管理者,在前面“定方向",带着大家往前走,后面这些蟆蚣腿,也就是小部门要在事先“定好的战略''之下行动。但是现实中,却往往出现相反的情况,如左边箭头所示:招來的特别优秀的员工,本来有着很高的执行能力,却“一人一把号,各吹各的调”。对公司的发展没有相应的贡献;阳右边箭头标明努力的方向一致,是一个公司努力达到的状况。图1-2战略性人力资源的作用那么,如何才能把人力资源部从“救火的状态”解放出来呢?这就需要多关注一些战略方面的问题。,去掉第一个“茫"制定人力资源部战略的目的是通过人來帮助公司实现战略目标,从而把“一人一把号,各吹各的调”转到协调一致的局面上来,这也是人力资源的最高战略。不仅是人力资源的使用用“选、育、用、留"这四个模块,而且还包括选进来以后的企业文化建设和员工关系管理等,一直从左边箭头过渡到右边箭头为止(如图1・2所示),这才真正算是一个高绩效团体,只有到这时,才可以说招进来的人的“选育用昭"工作是到位的。,去掉第二个“盲”各级业务部门的管理者,才是真正承担企业人力资源管理的关键(如图1・3所示,所有箭头都指向各级管理者)。认识到这点,才能说明人力资源部门找到了火源。中层经理者的任务很重,除了我们熟知的做业绩,搞研发,搞服务等,还有现在所说的做“人力资源管理因为,业务部门的经理天天跟员工生活工作在一起,所以也最了解员工的想法。图1-,去掉第三个“忙”通过盖洛普公司创造的“倒S”图,能更鲜明地说明这一点。盖洛普是美国的一个公司。他们用了两年的功夫,按人头调査了上千万位进来的员工,这里面既包括公司扫地的阿姨,前台接电话的女士,还有公司总经理。调查他们和公司股票增值Z间的链接关系,结果发明了“倒S”路径。具体如图1・4所示。图1-4盖洛普公司的“S”路径员工进來