关于管理学的培训心得.doc

关于管理学的培训心得.doc:..管理学培训感悟由于公司领导对管理层的关心与重视,于8月29日为公司全体管理人员安排了一次关于企业管理的培训讲座,而原本被安排为讲座全程录影的我,也有幸被当天培训讲师常诚老师邀请加入坐列,因此我也更加珍惜这次难得的学****机会。当天常老师的讲课生动精彩,主题环环相扣,语言幽默风趣,让所有学员在互动中轻松的体会和领悟管理学的奥妙所在,而让我感悟最深的有以下几点:一、管理是管事述是管人?常老师以此问题开场,并让大家举手以表选择,而我当时的选择是“管人”,因为在我往常的理解:事由人来做,只要管理好人便无需为事操心。当常老师公布正确答案时,我才感叹自己原来连管理学的门都没入。真正的管理其实是“管事”而非“管人”,那怎样去管事呢?这就需要管理者为各项工作制定相应的规章制度及工作流程,任何一个企业只有拥有完善的制度与流程,才不会因为员工的流动而担心工作不能衔接继续,新进员工也不会像无头苍蝇一样面对工作不知从何做起,只需按照现有的流程制度照章办事便可,由此可见,其实只要把事情管理好了,就无需再费心费力的去管人。说到这里,可能我们内心又会冒出一个疑惑:不管人也不行呀,并不是所有员工都能自觉按要求完成自己的工作,以往也有不少实事证明,同样一份已制定好流程的工作交给不同的两人来做,也有做的好坏与效率高低之分,那遇到这样的员工该怎样管理?答案:责任心。二、如何提高员工的责任心?一个员工的责任心直接影响到他的工作效率。常老师讲到这个话题的时候让我们先分析责任心与什么相关,并以员工洗手涂抹洗手液时是否会关水的故事做为提示。最开始我想到的是与****惯有关,在我看来当一个人的责任感已变成一种****惯,那其对待任何事情都会严于律己、负责对待。而当常老师再次问到在家用水和在公司用水哪个更节约时,我顿时茅塞顿开,并与老师求证确定:责任心与自身利益相关。虽然有点现实,但不得不说太多的实事证明如此,只有关系到自身利益的时候,人才会主动的表现出有责任心的一面。找到个中的关系,再去找提高员工责任心的方法便简单多了,那就是将员工的工作效率、质量与其自身利益挂钩,制定赏罚制度激发员工的责任心,而这个赏罚制度要按什么标准来制泄呢?这就不得不说一说KPI绩效考核制度。KPI自1992年引入中国以来,就被作为绩效考核的主要方法,专家研究分析,KPI体系的核心作用便是对员工积极性的导向作用。为部门量身定制合理的考核内容,公平严格的进行考核评分,并按评分高低來决定员工奖金的多少。这是最能直接激励员工工作积极性及提高责任心的方法之一,也是目前运用较普及的一种奖罚管理体系。9月我们公司也将正式推行KPI绩效考核制度,而我也有幸得领导信任,担当考核员的角色,经过这次培训学****我更深知此角色的职责及重要性,厉行做到严格执行、公平考核,不负领导对我的期望和信任。三、授人以鱼不如授人以渔?当老师说到“强将手下多弱兵”这个问题时,我不禁在思考"授人以鱼不如授人以渔”这句话是否已不适用于当今职场。直接教员工处理问题的方法当然能暂时的提高办事效率,然而久而久之,员工也将对领导产生依赖性,凡事都先问领导这个事情该怎么办,而不是先想办法自己解决问题,这样也无形屮增加了领导的工作量,老师称之为“责任转移”。如何避免类似的责任转移,很简