客房管理系统数据库设计.doc

计算机科学与技术系课程设计
课程名称: 高级数据库开发技术
题目: 宾馆客户管理系统
学生姓名:
班级:
指导老师:
2010-12-7
客房管理系统数据库设计

一、任务陈述
宾馆客房管理系统的数据库的目的是为了维护日常宾馆产生的数据,提供相应的信息,一方面为客户的住宿提供服务,另一方面为管理的决策提供信息。
二、任务目标
1、需要提供预定服务;
2、需要实现客户前台定房;
3、需要实现客户退房,调房,续订功能;
4、需要记录所有的销营业绩;
三、需求分析
1、第一次用户交谈记录
需要人员:能说一下系统的主要要实现哪些功能?
酒店管理人员:酒店的客房管理系统主要是登记住房,能实现管理人员查看酒店业绩,系统不需要实现网上订房,只能通过前台订房一个方法订房。并在订房时交纳入住押金。客户可以续订房间,也能在必要时实现调房间的功能。管理员能打印出一定时期内的业绩详单。实现退房。
需要人员:酒店房间有什么等级?它的价格是怎么规定的?是否有打折的活动?
酒店管理人员:按人数可分为:单人间,双人间;按房间的条件可分为:普通间,商务房。
房间不需要实现打折,但房间的价格是可以修改的,主要是管理人员来修改价格,通过组合的方式来区分房间,单人普通间,单人商务间,双人普通间,双人商务间。
需要人员:使用这个系统都有哪些什么人?
酒店管理人员:主要是两种人,一是前台人员,主要是录入客户信息,接受客户的订房,办理入住手续,等一些功能。二是管理人员,对房间价的调整,查看业绩信息。
需要人员:业绩信息大概要统计哪些数据?
酒店管理人员:一定时期内的的入住量,统计一段时期内的收入。
需要人员:客户入住是要提供哪些信息?
需要人员:客户的姓名,身份证号码,联系电话,入住天数,房间类型,订房天数
2、系统总的功能
根据与用户的初步交流得出如下的需求,系统应实现如下功能:
(1)前台人员登陆系统。
(2)客户在前台订户,前台人员录入客户的基本信息。
(3)查看符合客户要求的空房,并选择房间,录入入住天数。
(4)录入客户预交押金。
(5)生成客户预订账单。
(6)客户续订房间,并追加押金。
(7)客户调房。
(8)客户退房,并生成详细账单。
(9)管理人员查看业绩。
(10)管理人员调整房价。
3、第二次用户交谈确认信息
通过对需求的分析,提取出如下的具体信息:
酒店人员信息
酒店人员需要记录的信息为,工号,姓名,职位,员工类型,部门。
每个客户登记住宿时提供的信息
需要提供记录的信息,包括唯一的身份证号,姓名,联系电话,预付金额(必须大于客户所订全部客房费用)。
客房信息
关于客房的信息必须包括房间编号、房间类型、价格、房态。
订单信息
生成订单时需要如下的信息,客户编号,房间号,住宿天数,当前房价(考虑到房价的调动),入住时间,退房日期,实收费用,状态(0为已退房,1为正在入住)。
4、主题列表与属性列表
酒店人员{工号,姓名,职位,员工类型,部门}
客户{客户编号,姓名,身份证编号,联系电话,预付金额}
房间{房间号,房间类型编号,房态}
房间类型{房间类型编号,房间类型名称,价格}
订单{订单编号,客户编号,房间号,