网络营销——02网络营销战略分析研究和策略制定.ppt

网络营销(2)网络营销战略与策略制定
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whuzhuhuawei@
朱华伟
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内容提要
网络营销环境的变化
网络营销的优点
网络营销的竞争优势分析
网络营销战略的分析
网络营销策略的制定
网络营销的相关理论
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一、网络营销环境的变化
微观环境:顾客、供应商、中间商、竞争者、社会公众与影响者等
宏观环境:社会、道德、技术、经济、政治、法律等
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环境存在与变化的客观性
环境E(t1)
企业C(t1)
环境E(t2)
?
环境变化的影响
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微观:市场(顾客)变化
消费者市场变化(下一章详细介绍)
Neo-new-generation
产业市场变化
行业市场的适应性
组织市场变化
电子政务
网上招标
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微观:B2B模式的演变
资料来源: Adapted from MSDW Research
供应商
购买方
S
B
时间
1997
1998
1996
1999
2000
EDI 网络
S
S
S
S
B
B
B
B
B
B
信息发布
S
B
B
B
B
B
S
网络销售
购买方交易
S
S
S
S
B
B2B 电子虚拟市场
S
S
S
S
B2B
B
B
B
B
封闭, 昂贵, 不成规模的
信息在线,离线销售
信息, 配置,订单获得
种类, 采购工作流
多对多的交易簇
时间
Wal-Mart
Dell
Alibaba
中间商变化(网络渠道介绍)
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宏观:社会和道德因素
信息鸿沟(Gap)和信息歧视(Discrimination)
地区、收入、年龄导致,减少差异
道德问题新浪道德吗?
如何合法合乎道德收集隐私信息,详细说明相关政策,让用户知晓如Cookie
隐私政策
哪些信息被收集
哪些人使用这些信息
信息如何使用
如何评价、改正和删除数据
放置数据被篡改、滥用和删除的措施
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宏观:技术与安全
技术发展
无线技术:WAP、3G、
宽带技术: II
安全问题
数字认证
数字签名
SET协议/SSL协议:CA认证机构
支付宝(第三方认证担保)
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宏观:其他因素
经济因素
经济发展与电子商务应用水平密切相关
美国、挪威、英国最高
全球化机会与挑战
24小时订单处理能力、国际贸易经验、国外市场的熟悉了解
政治与法律因素
网络监管:网上产品销售许可、知识产权、广告信息发布监管
税收征收问题
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二、网络营销的优点
Dell案例资料(第一章案例材料)
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