一、综合英语 欢迎和问候语: 1) Good morning(afternoon, evening),sir(madam). 早上(下午、晚上) 好,先生(夫人) 。 2) How do you do ? 您好!(初次见面) How do you do ? 您好! Glad to meet you . 很高兴见到您。 3) How are you ?您好吗? Fine ,thanks. And you ? 好的,谢谢。您呢? 4) e to our hotel(restaurant, shop). 欢迎您到我们宾馆(餐厅、商店) 来。 5) Wish you a most pleasant stay in our hotel .愿您在我们宾馆过得愉快。 6) I hope you will enjoy your stay with us .希望您在我们宾馆过得愉快。 (客人刚入店时) I hope you are enjoying your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。 (客人在饭店逗留期间) I hope you have enjoyed your stay with us . 希望您在我们宾馆过得愉快。 (客人离店时) 7) Have a good time ! 祝您过得愉快! 酒店英语口语学****电话用语: 8) Imedp Hotel, Front Desk. . EDP联盟大酒店,前厅。您找谁? Can I help you ? 9) Sorry , I’ve dialed the wrong ,我拨错号了。 10) May I speak to your General Manager? 能和你们总经理说话吗? Speaking. 我就是。 11) Sorry. He is not in at the moment . 对不起,他现在不在。 Would you like to leave a message ?您要留口信吗? 12) Pardon ? 对不起,请再说一遍好吗? I beg your pardon ? 对不起,请再说一遍好吗? 酒店英语口语学****祝贺语: 13) Congratulations! 祝贺您! 14) Happy birthday! 生日快乐! 15) Happy New Year! 新年快乐! 16) Merry Christmas! 圣诞快乐! 17) Have a nice holiday!节日快乐! 18) Wish you every ess!祝您成功! 酒店英语口语学****答谢和答应语: 19) Thank you (very much). 谢谢您(非常感谢) 。 20) Thank you for your advice(information,子help). 感谢您的忠告(信息、帮助) 。 21) It’s very kind of you .谢谢,您真客气。 22) You are e. 不用谢。 23) Not at all . 不用谢。 Don’t mention it . 不用谢。 24