优秀护士先进事迹.doc

优秀护士先进事迹.doc:..平凡的岗位,无私地奉献新密市大隗中心卫生院张桂霞张桂霞,女,1968年生,1988年毕业于新密市卫生学校,中专学历、护师职称。现在新密市大隗中心卫生院担任病房护士长工作她作为一名平凡的护士长,用饱满的热情、温暖的语言、真挚的眼神、娴熟的护理技术、纯洁善良的心为患者排忧解难,送去炙热的爱心。她是一名普通的护士,但以对工作、对病人认真负责的行动,赢来了病人、家属及各级领导的赞誉,先后获得了“优秀护士”、“最满意护士”、“先进工作者”等荣誉称号。从事护理工作二I•多年來,她爱岗敬业,关心集体、关心同事,关心病人,是医生的好帮手,是护士姐妹的好榜样,更是病人及家属的生命天使。在开展“优质护理示范工程”的活动中,作为医院的优质护理示范病区之一,在护理部全体护士的大力支持下,于2011年9月我带领全科护理人员积极投入到开展“优质护理服务示范病房”的活动中。我们用爱心抚慰着患者的伤痛,让患者感受到护士们亲情化、人性化、规范化的服务。为优质护理示范工程写下了不平凡的一页。一、改变排班模式,加强责任护理1、根据工作需要实行责任护士包干患者,确定了四个责任护士,每位责任护士分管8—11位患者,实行责任护士8小时在岗,24小时负责,负责病人的生活护理、病情观察、治疗、康复、健康指导等,为患者提供连续、全程无缝隙的护理。2、 鼓励弹性排班,根据科室实际情况灵活掌握,我们增设了整理班,辅助班等。3、 增加薄弱时间段的护理人员,主要处理中午补液及晚间护理。二、夯实基础护理,在优质护理服务内涵上狠下功夫作为医院的“优质护理示范病房”,刚开始,种种困难摆在面前。但凭着对护理工作的热爱,根据上级部署的“优质护理示范工程”开展的方案和具体指导思想,利用每天晨会时间,反复强化每一位护士的服务意识,转变护士“重专业、轻基础,重技术、轻服务”的理念,组织进行《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》的技能培训,并安排全体护士分参加优质护理技能的再培训。为了先从晨、晚间护理工作做起,并真正做扎实,做到实处,我身先士卒,每天早上七点半就到病房,询问病人睡眠情况,逐步制定了规范的晨、晚间护理流程。由于科室有很多年轻护士,沟通能力欠缺,不知道怎么和病人交流。于是,我以身作则,带领着年轻的护理团队一头扎进了病房,及时教导年轻护士们做这些基础护理的意义就是在观察病人、了解病人的病情。我身为护I:长不怕脏,不怕苦,带领全科护丄,一起为病人清洁、更换被服和床单,并指导护士怎样做。达到节力、快速有效清洁。在我的影响下,病区的护理姐妹们也都欣然的转变了护理观念,加强了晨晚间护理,使各项护理规范,获得了患者的一片赞扬声。三、规范护理服务在全科室护理人员的共同努力下,自开展优质护理以来,工作主动热情,温馨护理,微笑服务,接待患者做到“五主动”:主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行,患者主诉不说没事。统一规范着装、仪表行为,做到微笑服务,举止端庄。做到有问必答,随叫随到。温馨的人性化服务,良好的行为仪表,使病人感到亲切和温暖,树立起护理人员良好的外部形象。主动巡视病房,减少患者的呼叫次数,及时发现问题,及时总结,及时改进。改变对病