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票务报表————————————————————————————————作者:————————————————————————————————日期: 客服中心岗结算单编号:BG/QW-PW-00X/01流水号:000001一号线土门墩站甲班2017年6月15日清点金额:￥:00-13:30BOM编号BOM01配备用金金额￥￥￥￥实收总金额￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥￥小计￥￥￥￥￥￥￥￥————————￥￥￥￥￥￥(1)TVM卡币/卡票/少找零/充值不成功,共退还乘客50元,故障小单1张,查历史记录1笔;(2)因计期票无效更换发售的新计期票合计2张,分别为:ID:000100、ID:000101(3)正常情况下乘客事务处理回收单程票共2张;(付费区单程票无效,发免出;非付费区单程票无效,重新发售)(4)其他:因第一联报表遗失,故上交第二联客服中心岗李四员工号10301客运值班员张三员工号10300第一联——票务中心第二联——车站“实收总金额”计算公式:实收总金额=结帐时的实点现金总金额+预收款金额-所配备用金金额。实收总金额=20000+5000-(2000+1000)=22000乘客事务处理表编号:BG/QW-PW-00X/02流水号:000001一号线土门墩站甲班2017年6月15日现金事务事件详情处理结果BOM记录金额实际交易金额差额+/-(元)乘客签名办理人确认人乘客所持周票计期票非人为折损为乘客发售新的周票计期票一张￥￥￥-,乘客无票乘车收取乘客共￥￥￥￥,TVM01卡币,有故障小单(或有交易记录)退还乘客共￥￥￥-￥-:02乘客反映TVM01卡币￥,无故障小单且无历史交易记录**********王明李四张三2017年6月15日乘客所反映TVM01卡币￥,情况属实退还乘客共￥￥￥-￥-:￥-üü￥üü王明李四张三üü￥ü王明李四张三￥￥￥合计2张￥:BG/QW-PW-00X/03流水号:000001线站班年月日序号票种车票ID退票原因退票张数涉及金额办理时间乘客签名确认人备注1(当天)普通/预制单程票/应急纸票6月15日,土门墩站列车晚点,受影响单程票退款5￥-:10(第一笔交易办理时间)张三(非办理人,客值及以上)2(非当天)3元普通/预制单程票/应急纸票ID:10000006月13日,土门墩站列车晚点,受影响单程票退款1￥-:20(实际办理时间)王明张三(非办理人,客值及以上)3￥4￥5￥6￥7￥8￥9￥10合计张数6张合计金额￥-——票务中心第二联——车站车票非即时处理记录表车票非即时处理记录表(A)此部分请乘客自行填写,谢谢合作(B)车票非即时处理依据(C)车站:土门墩现证明本公司土门墩车站于2017年6月办理日期:2017年6月17日姓名:王明17日收到无效开通纪念票车票壹张,车票编号:车票票种:开通纪念票联系电话:13300001122100105100车票票面编号:乘客姓名:王明,请于7个工作日后起计100105100您对车票的估值/次数为:15日内(即2017年6月26