网络管理办法.docx

文件名称密级内部文件编号版 本  写 人审 批  总 则第一条 为规范网络的规划、运行、管理,保障网络设备、通信线路的有效工作,确保各项业务系统安全、稳定运行,制定本办法。第二条 本办法所指网络为核心业务网。第三条 本办法属于“管理办法”,适用于信息科。第二章 网络维护人员岗位设置第四条 单位负责网络维护的技术人员不少于两名。维护人员应熟知线路、设备发生故障时的应对步骤。第五条 网络维护人员应设置 A、B 角,不得兼任其他不相容岗位。第六条 单位网络维护员 A、B 角的姓名、联系方式应列清单在院领导处备案,如人员名单或通信方式有变更,应及时报院领导。网络维护员应保持 24 小时通信畅通。第三章 路由器的管理第七条 信息科技术支持相关科室负责网络主干路由器的日常维护工作,协助医院相关计算机运行中心进行配置和管理。如需更改主干路由器的配置,必须提交《网络维护申请(登记)表》(见附件 1),经院领导审批后实施。第八条 主干路由器专用于厅、局间的网络通信,不得与其他设备混用。第九条 主干网路由器停机维护、线路维护、通信运营商通知割接线路等计划性中断,应提前三天通过公文系统维护受理流程报备厅领导。第十条 信息科技术支持相关科室负责部门路由器日常维护和管理工作。如更改配置应填写《网络设备维护记录表》(见附件 3),由信息科负责人审核批准后实施。第十一条 外联路由器专用于单位与外联单位间网络通信,不得与单位其他路由器混用,单位重要外联生产路由器应专机专用。第十二条 单位路由器应禁用不必要的服务,关闭不使用的接口。第十三条 为确保主用路由器出现故障时尽快启用备用路由器,主、备路由器参数配置应保持一致,配置更改后须及时备份配置参数。第十四条 单位的重要网络设备(包括主干网核心路由器、交换机)应纳入网络监控系统。第四章 网络地址划分规范第十五条 IP 地址的设计及分配应符合单位相关规定,并满足单位当前及今后发展的需要,采用与本单位树型网络总体架构相匹配的地址体系。第十六条 各网段 IP 地址登记为方便监控及排查故障,网络管理员应对生产网、办公网、外联网、互联网 IP 地址按要求填写《信息系统设备 IP 地址登记表》(见附件 2),并及时更新。登记表应作为网络重要技术文档进行管理。第五章 网络安全管理第十七条 业务子网划分规范生产网与办公网等业务子网必须隔离。第十八条 设置网络访问控制生产网必须位于防火墙后,通过防火墙与单位内其他网络连接。办公网应划分 VLAN,并按相关规范建立访问控制,对办公网的重要服务器进行保护。第十九条 生产网、办公网之间的访问,必须通过路由器或防火墙,并设立访问列表和访问控制。第二十条 根据厂家提供的软件升级版本对网络设备进行更新,并在更新前对现有的重要文件进行备份。第二十一条 应每日通过入侵检测系统监控网络,并定时对系统日志进行分析,发现问题应立即上报。第二十二条 单位不得使用无线路由器架设无线局域网络及接入局外无线局域网。第二十三条 院外计算机设备不得擅自接入院网络,如确需接入,必须经信息科负责人审批。第二十四条 互联网不能接入业务内网,连接互联网的计算机与连接业务内网的计算机不能混用,保证两个网络的物理隔离。第二十五条 网络设备密码应依照相关制度设置多级密码,并用密码信封封存,由信息科负责人或指定的密码管理员统一保管。第六章 网络备份设备、备份线路管理第二十六条 路由器和防火墙,均应有备份设备,其他网络设备根据实际业务需要,确认是否需要备份设备。第二十七条 市卫生局至医院及重要外联单位应部署备份生产线路,备份生产线路在条件允许时应与主线路分属不同通信服务提供商,其他外联线路根据业务需求,确认是否需要备份线路。第二十八条 应定期(每周至少一次)检查备份设备,检测备份线路的完整性和有效性。第二十九条 关键备用设备必须 24 小时加电;主、备设备配置必须保持一致;备用路由器等专用备份网络设备及配件不得挪作他用,确保随时启用。第七章 网络技术文档管理要求第三十条 网络管理人员对网络参数进行配置、调试等工作时,必须建立以下文档:(一)配置方案。(二)故障处理流程。(三)应急恢复流程。(四)广域网网络拓扑图、经由核心路由器连接的各业务系统网络拓扑图等,所有关键网络节点名称应在图中标出。(五)路由器维护记录单。(六)其他相关网络文档。如遇网络有重大调整的网络配置更改,应将(一)至(四)项文档报备院领导。第三十一条 网络管理技术文档是本单位的重要技术资料,属本单位中级商密,必须由专人负责管理,文档管理人员调离时,必须办理文档移交手续。第八章 网络应急预案及演练要求第三十二条 制定主干网络发生故障时的应急预案,并定期(