浅谈汽车后服务市场.doc

浅谈汽车后服务市场.doc:..浅谈中国汽车后市场服务的发展趋势关键词:安徽仁展汽乍后服务合肥仁市二菱欧蓝徳EX劲界帝喙EC-718一、中国汽车行业的发展现状现在小国的汽车产业正处于快速发展时期,无论是产量还是销量都是在快速的上升,这主要和国家经济发展的人环境、人们生活水平的提高有这密不可分的关系。少此同时,中国的汽车后市场也在发展Z屮。“汽车后市场服务”,为该汽车提供全过程的各项服务,包括车辆保险、上牌、年检、养护、维修、配件更换、装具添置、清洗加油、泊年管理、行使指挥、违章处罚、信息提供等等的一切服务。,小国的汽车工业迎來了新的机遇和挑战,中国的汽车工业将发生深刻的改变,屮国汽车也将从封闭走向开放,国外一些先进的汽车理念,也将会源源不段的输入到中国汽车行业中来。屮国汽卒市场持续、快速的增长,私人汽车消费比重逐年提高,有关专家估计,市于国内市场需求量人,私人购车的需求将成为推动小国汽车市场成为世界最具活力、增长最快速的区域市场的决定性力量。2004-2010年屮国汽车保有量将以16%-20%的速度增长,到2010年我国汽年保有量将在6650-8431万辆Z间。町以推算2010年汽车的年需求量将达到1300-1900万辆ZI'可。汽车需求量和保有量出现了快速增长的趋势,按照国际上通行的说法,汽年后市场所产生的利润,与相对的前市场比较,比例大约是7:3o也就是说,在整个汽车产业链上,后市场产生的利润至少要超过前市场1倍以上。我国汽车示市场已经进入了一个较高增长期。因为一般情况下,车辆使用4年到9年之间,其伟示服务的市场是最大的。因此,中国有望在21世纪前10年成为世界上最具成长性的汽车消费市场,海口汽车违章。汽车在中国日益发展成为一种大众消费品,将直接推动中国的汽不后市场发展。、管理服务、竞争意识等还存在一系列的问题。为了应对即将到来的国际竞争,我国汽车行业迫切需要明确汽车示市场在整个汽车行业市场屮的重要地位,捉高服务质量和服务水平。、经营分散、缺乏行业组织性我国汽车后市场目前的一个显著特点是小而散,新车销售、二手乍交易、租赁、配件和用品供应、汽车改装、美容养护、检测维修、金融信贷、保险、俱乐部等各自为政,分散经营,各企业各自花费大量的时间和费用去搜集、分析冇关政策法规、市场环境等信息,但由于种种原因,所得资料的置信水平较低,因而导致企业在制定一系列决策吋产纶偏差甚至重大失误,给金业发展带來严重的负面影响,也使金业经营难以形成规模效益。而规模大在某种程度上代表了资金和技术的实力,只有上规模,才能与国外企业抗衡。,由于长期受政府的行政干预而不能完全进入市场,人力资源的不足和人才培养体系不健全等,成为我国汽车后市场向前推进的瓶颈。这也是行业总休服务水平差的一个主耍原因。当然服务意识及服务能力的欠缺也是导致服务水平差的一个主要原因。属于第三产业的汽车后市场屮所涉及的各行业,“服务”即为它们所能提供给社会的“产品”,在以质量保证为前提的品牌化经营战略中,服务质