市场部总监销售工作计划表ppt 范文.doc

市场部总监销售工作计划表ppt_范文市场部总监销售工作计划表ppt_范文 xx年的基础性工作包括:市场部工作人员的招聘和组建,岗位职责的确定,医院各类张帖宣传资料的更新;广告的设计和制作;网站的设计和制作;医院动态的编写和发放;策划了二个大型义诊免费活动。在12月28日与街道办联合搞一个大型文艺晚会,宣传医院文化。与各街道办、新市派出所、嘉禾派出所、新市小学开展了联谊。数据:开展大型义诊9场,发放宣传资料7万余份,制作公交广告30个,,制作电瓶车广告13辆,市场部新进人员4名(包括主任)。存在的主要问题 1、人员:市场部还缺2人编制。一人专跑社区、工厂联系体检,一人从事文字编辑策划。服务中心还缺1人协作顾客服务。 2、医院服务虽然有所改进,但整体服务还差,尤其是医护人员的服务态度还存在问题。 3、医院客户工作流程还未建立。 4、病员客户数据库还未建立,未充分利用既有客户资料。 5、导医培训未到位。 6、市场部整体工作效率不高,个别人员工作无主动、无积极性,自由散漫。 xx年主要工作 1、建立有活力、有创新的市场营销队伍,工作要求务实、创新、高效,明确各自职责和具体工作任务。 2、建立医院内部市场客服体系,包括医患的客户资料档案、回访处理,对潜在客户的开放,对不满意客户的准确解释。 3、建立标准规范的服务体系,包括服务标准、服务礼仪、服务语言,规范医护人员语言行为。 4、创建《新健康》半月刊 5、新市医院网站开通,及时更新最新内容条件成熟 6、进一步拓展街道路口宣传、开发占领嘉禾地区及基地12个。 7、加强社区宣传,拟在10个社区内建立宣传橱窗,并定期更新内容。 8、和电视、报纸及媒体合作,拓展医院宣传平台。 9、待产科批准后,组织大型妇产科宣传策划。 10、完成医院文化体系的建设和员工服务手册的编写。 11、完成vi形象设计系统,医院宣传按vi规范进行,及时更新院内外宣传画版。 12、市场部人员编制计划:主任1人,服务中心主管1人,文案1人,策划主管1人,平面设计1人,网络主管1人,市场营销主管2人(一人兼驾驶),共计8人。另客服中心导医10人。工作计划范文